Брал кредит на оплату товара через МТС банк. 12.01.24 был платеж, по которому образовалась просрочка в один день. Сумму кредита я оплатил, но спустя неделю (18.01.24) мне приходит смс о том, что мне срочно нужно оплатить кредит и пока я этого не сделаю — мне начисляются пени. При входе в интернет банк нет абсолютно никакого интерфейса где это бы показывалось. При обращении в чат с запросом "задолженность" бот отправил мне информацию о том, что у меня есть задолженность в виде 10₽, но нет никакой информации как её погасить, далее оператор в чате сказала закинуть деньги на счёт кредита. Я отправил деньги на счёт, а оказалось ещё и не на тот, ведь на выбор есть карта и "кошелек". Позже оператор сказала, что нужно всё же их отправить на "счёт кредита", только вот загвоздка в том, что я могу переводить с этого счёта, а на него нет. в списке на перевод нет никакого счёта. Оператор в чате сказал перевести на дебетовую карту, а затем на счёт. Апофеозом этого абсурда стала ошибка при переводе, которая не проходила. Оператор кстати сказал, что нужно позвонить на горячую линию и попросить голосового Помощника отправить мне ссылку на скачивание приложения, только вот загвоздка в том, что у меня iPhone и приложение никак нельзя скачать.
- Сервис плохой
- Интернет-банк плохой
- Интерфейс ещё хуже
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитах МТС Банка
Классные специалисты
В начале сентября решили с супругой приобрести грузовой автомобиль в связи с повышением утилизационного сбора с 1 октября. Благо у дилера оказался в наличии подходящий. Направил...
Погашение кредита в МТС банке
В декабре 2023 г. я открыл кредит в МТС банке. Исправно ложил денежные средства на счёт для списания ежемесячных платежей по кредиту, ни каких проблем не возникало. В апреле 24...
Оформление кредита у Екатерины
Обращалась в отделение банка 16 сентября на проспекте Ленина 31. У меня был вопрос в получении кредитных средств.в очереди ожидала не долго минуты 3. Попала к специалисту...
Потребительский кредит с низкой ставкой
Ранее была клиентом банка. ешила сделать ремонт. И так как у меня был ранее кредит в МТС банке обратилась в отделение г Краснодар ул. Буденного 142 со мной работал Максим...
Впечатления от визита
02 сентября посетил офис на коммунистической 31,хотел проконсультироваться на счет кредита наличными.Пригласила сотрудник Ольга. Очереди не было. Подробно рассказала о процентных...
Замена карты и консультация по кредиту
Добрый день. Сегодня приехала в офис в Воронеже на Плехановскую , 12 У меня получилась проблема с картой, банкомат мне её не выдал. Сама живу в Липецке, там мне не помогли...
Подобрали хорошие условия по кредиту
Я давно стал клиентом МТС Банка, ранее брал кредит. 19 августа еще раз обратился по вопросу кредитования. Попал к Алине Э-ой на обслуживание. Подал заявку на кредит и Алина помогла...