Некомпетентный персонал

18.01.2024 13:48
3424
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

у меня был вклад в банке НС и перед его окончанием я увидела, что банк предлагает неплохие условия по вкладам. я решила заранее положить дополнительные средства и по окончании моего вклада всю сумму перекинуть на вклад "дракон". в офисе на тверской сотрудник подтвердила мне, что никаких проблем не возникнет и процент будет даже чуть выше через ИБ. каково же было мое удивление, когда моя заявка на вклад была отклонена! на ГЛ мне скзали, что у меня нет действующего вклада и поэтому я не могу открыть "дракон". 

таким образом я не только потеряла процент за новые деньги, которые лежали несколько дней на текущем счете, но и должна открывать вклад под более низкий процент! и всё это из-за полной некомпетенции ваших сотрудников.

не советую иметь дел с таким банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T17:18:14+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
НС Банк
НС Банк
2024-01-24T18:07:42+03:00
Акционерное общество "НС Банк" (регистрационный номер 3124) (далее по тексту - Банк), в ответ на Ваше обращение от 18.01.2024 г. сообщает, что повышение качества обслуживания наших клиентов является одним из приоритетных стратегических направлений работы АО «НС Банк». По результатам проведенной проверки было выявлено следующее, Вас интересовали операции, отличные от указанных в обращении. Сотрудник занимавшийся обслуживанием осуществил озвученные Вами операции и подробно проконсультировал Вас по оказанным услугам. Действительно, согласно условиям при открытии вклада через систему дистанционного банковского обслуживания «НС Онлайн» устанавливается повышенная процентная ставка. Всегда рады видеть Вас в числе своих клиентов, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

62 место
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
1
отзыв
1
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах НС Банка

Благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Здравствуйте!      Вчера, 09 декабря 2024 года, посетил отделение банка на ул. Островитянова, дом 7 с целью оформления выбранных мной банковских продуктов.       Ведущий... Читать полностью

10.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Я человек консервативный и много лет был клиентом одного банка, не буду называть какого, но в последнее время там снизилось качество сервиса и условий обслуживания. Так что я начал... Читать полностью

20.11.2024

Сервисом и услугами банка доволен

Оценка 5

Являюсь клиентом НС Банка несколько лет, с тех пор, когда там оформил карту по работе и хоть уже ее сменил, но обслуживаться здесь продолжаю. Особенно я ценю банк за предлагаемые... Читать полностью

09.10.2024

Хорошие условия для вклада. Оформила быстро и легко

Оценка 5

Перед увольнением решила начать делать финансовую подушку безопасности и положить накопленные деньги на вклад. Искала в разных банках разные варианты, но больше понравились условия... Читать полностью

21.02.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Вчера посетили офис на  Новочеремушкинская ул., 50, Москва , остались очень довольны посещением , и профессиональным отношением менеджеров! Конечно немного далековато от метро... Читать полностью

08.12.2023

Замечательный сотрудник!

Оценка 5

Здравствуйте. 2 ноября 2023 года обратился в отделение на ул. Ткацкая, с тем чтобы открыть вклад. Со мной работала начальник отдела Марина Анатольевна. Феноменальный сотрудник... Читать полностью

04.11.2023

Офис на Ткацкой

Оценка 5

Давно являюсь клиентом отделения на такацкой. Всегда хорошие ставки по вкладам, валюта по привлекательному курсу и очень приветливые сотрудники и квалифицированные. В этот раз... Читать полностью

13.07.2022