Претензия
Здравствуйте! Являюсь клиентом УБРиР в течении нескольких лет. В ноябре 2023г. получил персональное предложение банка 5% кеш бек по дебетовой карте My life на категорию "кафе и рестораны, включая фастфуд". Суммарно потратил в ноябре 2023г. по картам My life Мир и My life Mastercard 10520,25 руб. В том числе, на категорию "кафе и рестораны, включая фастфуд", МСС код 5814 - 4648,00 руб. Однако, в декабре, повышенный 5% кеш бек (232 руб) мне выплачен не был! Только 91 руб. за супермаркеты и коммунальные платежи, согласо условиям карты. Обратился на горячую линию, оператор всё проверила и заверила, что 5% кеш бек придет позже, до конца декабря. Однако, обещанный 5% кеш бек так и не начислили! Повторно, 11 января 2024г. в 22-00 обратился на горячую линию. Очень долго ждал ответа. Наконец, в 22-40 ответил оператор Олег, минут 10 проверял информацию, и наконец заявил, что никаких предложений от банка в ноябре 2023 г. мне не поступало! Категорически отказался принять мою претензию по данному вопросу! Отдельно хочется отметить чат банка! Абсолютно неинформативный, в отличии от других банков никогда не соединяет с оператором! Непонятно, зачем вообще нужен такой чат!? Помогите, пожалуйста, решить данную проблему. Очень неприятно чувствовать себя обманутым. С уважением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Посоветовали накопительный счет
Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной...
Приведи друга и получение карты через курьера
По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я...
Кредитная карта май фридом
Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для...
Узнал про акцию от УБРИР
Есть у УБРИР такая акция, Приведи друга называется. Как я узнал от оператора, она действует на дебетовую карту и на кредитную карту тоже. Я сам начал пользоваться дебетовой...
Подписка my Life плюс
Пользовалась дебетовой и кредитной картами банка. Недавно у меня сменились документы и я пошла в офис, чтобы переоформить свои данные. Насколько я поняла, это можно сделать и без...
Карта онлайн: мой опыт
Не так давно я узнала о дебетовой кешбэк карте уральского банка реконструкции и развития. Прочитала информацию о ней на сайте, оставались вопросы, но решила ее заказать онлайн а...
Май лайф для зарплаты
Открывал дебетовую карту май лайф для получения зарплаты. Карту получал в офисе банка УБРИР по улице Луначарского дом 91. Это ближайший ко мне офис, ближе нет. Есть электронная...