Претензия
Здравствуйте! Являюсь клиентом УБРиР в течении нескольких лет. В ноябре 2023г. получил персональное предложение банка 5% кеш бек по дебетовой карте My life на категорию "кафе и рестораны, включая фастфуд". Суммарно потратил в ноябре 2023г. по картам My life Мир и My life Mastercard 10520,25 руб. В том числе, на категорию "кафе и рестораны, включая фастфуд", МСС код 5814 - 4648,00 руб. Однако, в декабре, повышенный 5% кеш бек (232 руб) мне выплачен не был! Только 91 руб. за супермаркеты и коммунальные платежи, согласо условиям карты. Обратился на горячую линию, оператор всё проверила и заверила, что 5% кеш бек придет позже, до конца декабря. Однако, обещанный 5% кеш бек так и не начислили! Повторно, 11 января 2024г. в 22-00 обратился на горячую линию. Очень долго ждал ответа. Наконец, в 22-40 ответил оператор Олег, минут 10 проверял информацию, и наконец заявил, что никаких предложений от банка в ноябре 2023 г. мне не поступало! Категорически отказался принять мою претензию по данному вопросу! Отдельно хочется отметить чат банка! Абсолютно неинформативный, в отличии от других банков никогда не соединяет с оператором! Непонятно, зачем вообще нужен такой чат!? Помогите, пожалуйста, решить данную проблему. Очень неприятно чувствовать себя обманутым. С уважением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Быстрый старт
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Высокий процент Онлайн
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Обращение в банк
Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом...
Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ
Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я...
Дебетовая карта после консультации
Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить...
Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной
Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день...
Помогли разобраться с кредитной картой
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...
Посоветовали накопительный счет
Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной...
Приведи друга и получение карты через курьера
По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я...