Как выплатить 5% вместо 15%
Итак, суть проблемы:
Банк отказывается выплачивать дополнительные % по накопительному счёту за 12.2023г.
Условия со стороны клиента выполнены полностью, согласно основному критерию для начисления доп. %: покупок по карте в месяц более чем на 50 000 р.
- Возвратов совершённых по карте покупок - 0. Это важный момент!
В течение месяца на карту возращаются некоторые суммы, НЕ связанные и НЕ коррелирующиеся с покупками непосредственно с этой карты.
Банк, на голубом глазу, по итогу рассмотрения обращения, сообщает:
у Вас были возвраты, значительно превышающие суммы покупок, поэтому оборот не засчитываем и доп. % по НС не выплачиваем.
Уважаемые банкиры. Не нужно считать клиента за дурака. Вынужденные (по причине кражи багажа с кошельком, с картами других банков) возвраты покупок на карту ОТП банка, не совершённые с этой карты - НЕ могут считаться основанием для пересмотра фактического (!) оборота в сторону снижения. Чистая подмена понятий со стороны банка и нежелание доплачивать %, полагающееся по тарифу НС.
- "Чистых", "честных" покупок с карты > чем на 50 000 р.? Больше.
- Возвраты "чистых", "честных" покупок с карты есть. Нет! Ни одного!
- Оборот выполнен. % должны, ОБЯЗАНЫ быть выплачены!
Прошу доначислить %, полагающиеся тарифом НС, в максимлаьно сжатые сроки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...