Просто максимальное хамство!

19.01.2024 13:04
458
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Получаю зарплату на дебетовую карту Тинькофф. Мой счет арестован приставами в связи с задолженностью. Сегодня пришла зарплата (приходит под кодом зарплата) в две выплаты. Первая выплата-зарплата за период 1.01.2024.15.01.2024. 19813₽, вторая выплата пришла через 2! минуты и составила 1367₽ - и это больничные. В итоге, первую выплату списали полностью, а со второй выплаты оставили 50%. Я обратилась в чат, чтобы вернуть себе законные 50% от моей зарплаты, на что мне заявляют, что я не смогу ее вернуть, так как выплаты были две, и если ты не успел вывести деньги с первой выплаты, то с поступлением второй выплаты первая сгорает в счет пристава. Суть в том, что между выплатами разница в две минуты, мне даже уведомление не сразу пришло. Как так возможно, что выплата под кодом зарплата ВСЯ ушла в счет пристава??? Далее, пишу заявление о сохранении прожиточного минимума, мне его одобряют, НО все равно отказывают в возвращении моей зарплаты, так как деньги уже переведены приставу. Дальше самое интересное, звонит мне представитель банка и начинает хамить и перебивать меня, объясняя, что это закон такой, что защита только на второй выплате, а если первую не успел снять, то извините, обращайтесь к приставу. Я дозвонилась до пристава, на что он сказал, что разбирайтесь с банком, так как деньги не отправляются сразу ему, и он не отвечает за действия банка, его работа взыскать. Операторы даже слышать этого не хотят, перебивают и посылают к приставу. Раньше я получала зарплату на карту УБРиР, и когда мне приходила зарплата в два платежа-списывались оба и я писала в поддержку-мне переводили на другой банк по 50% от каждой выплаты. БОЛЕЕ ТОГО, когда у меня карта ТИНЬКОФФ была арестована в минус, у меня списал всю зарплату и после обращения перевели 50% на другой банк. Значит, деньги не сразу уходят приставу?)  Полный абсурд, какое право имели всю зарплату списать, не оставив НИЧЕГО, и отказывать в возврате ЗАКОННЫХ 50%? Какая разница сколько платежей, это же зарплата! Мне на что жить? на 650₽? Позорище. Буду обращаться в суд, напишу жалобу, не поленюсь это донести до всех, так как мне обидно, что я работала все праздничные дни после серьезной болезни и все деньги просто незаконно списали!

Уже был конфликт с тинькофф, когда сотрудник приехал на вручение дебетовки и без моего согласия впарил кредитку, которую отказывались закрывать. Теперь это. Просто позорище! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T15:21:48+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 г) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Правил Народного рейтинга [/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-19T15:35:24+03:00
Здравствуйте. Когда к нам поступает исполнительный документ от ответственных органов, мы не можем игнорировать такие запросы или препятствовать этому процессу. По правилам нельзя взыскать только последнюю зарплату или пенсию. Поэтому, когда пришла новая выплата, предыдущую списали. Это написано в части 4.1 статьи 70 Федерального закона 229-ФЗ и в Приказе Минюста от 27.12.2019 г. № 330. Те выплаты, которые уже направлены приставу, вернуть не можем. Для возврата вам необходимо обратиться к приставу. Мы не вправе выводить средства, которые подлежат взысканию. На [url= https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10925466/] отзыв[/url] мы предоставили ответ ранее. В поддержке мы верно рассказали все детали о взыскании и не хамили в консультациях.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Разблокировка по 115-ФЗ

Оценка 5

Спасибо большое за помощь с разблокировкой карты. У меня карта была 2 года в блоке по 115-ФЗ. Обратившись на конференции в банк, они сказали что обязательно помогут. Хотя до этого... Читать полностью

23.04.2025

Быстро и четко

Оценка 5

23.04.2025 года обратилась в онлайн-чат Т-банка выяснить по вопросам обслуживания доверенных лиц в Премиуме. Быстро ответила сотрудник по имени Анжелика, номер 60****. Узнала новую... Читать полностью

23.04.2025

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

19.04.2025 года совершал покупку в кафе Хлебница. Покупал куличи. Оплачивал картой. После оплаты продавец сказал, что оплата не прошла и я оплатил повторно. По балансу списаний с... Читать полностью

23.04.2025

Очень порадовала работа чат-поддержки Т-Банка!

Оценка 5

22.05.25 написала в чат- поддержку по вопросу подписки W***. Заметила, что списывают деньги с карты за подписку. В чате ответила Ирина. Ирина ответила доброжелательно и всё... Читать полностью

23.04.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

При обращение за снятие денег, помощник связал меня с оператором и он быстро решил мой вопрос, а вопрос состоял в следующем . У меня несколько месяцев снимали деньги за подписку... Читать полностью

23.04.2025

Помощь в возврате средств от некорректной подписки в стороннем приложении

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки приложения Т-банка с просьбой запретить приложению по изучению английского языка взимать ежемесячную плату, которую оформил ранее и не смог отменить... Читать полностью

23.04.2025

Тигры Банк! В критические моменты ты не почувствуешь себя брошенным

Оценка 5

Однажды захотелось приобрести подписку на сервис, в котором по каким то неведомым причинам не проходили карты банков РФ. Я решил приобрести на сторонних площадках и обратил... Читать полностью

22.04.2025