Просто максимальное хамство!

19.01.2024 13:04
435
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Получаю зарплату на дебетовую карту Тинькофф. Мой счет арестован приставами в связи с задолженностью. Сегодня пришла зарплата (приходит под кодом зарплата) в две выплаты. Первая выплата-зарплата за период 1.01.2024.15.01.2024. 19813₽, вторая выплата пришла через 2! минуты и составила 1367₽ - и это больничные. В итоге, первую выплату списали полностью, а со второй выплаты оставили 50%. Я обратилась в чат, чтобы вернуть себе законные 50% от моей зарплаты, на что мне заявляют, что я не смогу ее вернуть, так как выплаты были две, и если ты не успел вывести деньги с первой выплаты, то с поступлением второй выплаты первая сгорает в счет пристава. Суть в том, что между выплатами разница в две минуты, мне даже уведомление не сразу пришло. Как так возможно, что выплата под кодом зарплата ВСЯ ушла в счет пристава??? Далее, пишу заявление о сохранении прожиточного минимума, мне его одобряют, НО все равно отказывают в возвращении моей зарплаты, так как деньги уже переведены приставу. Дальше самое интересное, звонит мне представитель банка и начинает хамить и перебивать меня, объясняя, что это закон такой, что защита только на второй выплате, а если первую не успел снять, то извините, обращайтесь к приставу. Я дозвонилась до пристава, на что он сказал, что разбирайтесь с банком, так как деньги не отправляются сразу ему, и он не отвечает за действия банка, его работа взыскать. Операторы даже слышать этого не хотят, перебивают и посылают к приставу. Раньше я получала зарплату на карту УБРиР, и когда мне приходила зарплата в два платежа-списывались оба и я писала в поддержку-мне переводили на другой банк по 50% от каждой выплаты. БОЛЕЕ ТОГО, когда у меня карта ТИНЬКОФФ была арестована в минус, у меня списал всю зарплату и после обращения перевели 50% на другой банк. Значит, деньги не сразу уходят приставу?)  Полный абсурд, какое право имели всю зарплату списать, не оставив НИЧЕГО, и отказывать в возврате ЗАКОННЫХ 50%? Какая разница сколько платежей, это же зарплата! Мне на что жить? на 650₽? Позорище. Буду обращаться в суд, напишу жалобу, не поленюсь это донести до всех, так как мне обидно, что я работала все праздничные дни после серьезной болезни и все деньги просто незаконно списали!

Уже был конфликт с тинькофф, когда сотрудник приехал на вручение дебетовки и без моего согласия впарил кредитку, которую отказывались закрывать. Теперь это. Просто позорище! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T15:21:48+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 г) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Правил Народного рейтинга [/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-19T15:35:24+03:00
Здравствуйте. Когда к нам поступает исполнительный документ от ответственных органов, мы не можем игнорировать такие запросы или препятствовать этому процессу. По правилам нельзя взыскать только последнюю зарплату или пенсию. Поэтому, когда пришла новая выплата, предыдущую списали. Это написано в части 4.1 статьи 70 Федерального закона 229-ФЗ и в Приказе Минюста от 27.12.2019 г. № 330. Те выплаты, которые уже направлены приставу, вернуть не можем. Для возврата вам необходимо обратиться к приставу. Мы не вправе выводить средства, которые подлежат взысканию. На [url= https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10925466/] отзыв[/url] мы предоставили ответ ранее. В поддержке мы верно рассказали все детали о взыскании и не хамили в консультациях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 863
отзывов
94 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

С безопасностью в банке наконец-то порядок

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как... Читать полностью

31.01.2025

Оперативно, быстро и качественно! Молодцы!

Оценка 4

Добрый вечер! Благодарю за быстрое решение моей ситуации с банкоматом 27.01.2025г. Разобрались за считанные минуты. Впечатляет! Супер! Как оказалось произошёл технический сбой. Всё... Читать полностью

30.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

В Т-Банке были куплены авиабилеты с услугой выбора мест Ставрополь - Москва - Омск. Авиакомпания заменила борт в рейсе Москва - Омск, наши места также были изменены. Т-Банк после... Читать полностью

29.01.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

На январь выбрала повышенный кэшбек из предложенных вариантов, среди которых были Автоуслуги. Оплатила автомойку, а кэшбек начислился как 1%, а не 5%, ибо отображается покупка как... Читать полностью

27.01.2025

Отзыв о поддержке Т-Банка

Оценка 5

26.05.2025 мне не начислился кешбэк за январь и я обратился в поддержку "Т-Банка". Мне очень быстро ответили и объяснили почему это произошло. Сотрудник был очень вежливым... Читать полностью

27.01.2025

Кэшбэк отнесли в повышенную категорию

Оценка 5

Спасибо за оперативность в решении моего вопроса с правильным начислением кэшбэка по категории "топливо" как повышенный. Проблема была в поставщике услуг(заправке) а банк разрешил... Читать полностью

27.01.2025

Не дали совершить ошибку

Оценка 5

Был взломананы порталы гос услуги и были якобы украшены мои данные, связоася с якобы горячей линией гос услуг (ими оказались мошенники) они перенаправили к специалисту якобы Цб он... Читать полностью

27.01.2025