Банк ТКБ

Долгое обслуживание

19.01.2024 14:37
5407
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вот уже 2 часа не могу закрыть вклад и получить деньги по нотариальной доверенности. То ли сбой в программе, то ли что-то другое. Но такого я еще не встречал. Как хорошо , что ухожу из этого банка. Сотрудник сидит смотрит в экран монитора и молчит. Сколько еще ждать не понятно. Кофе не предлагают, а могли бы , раз уж такой прокол у них случился. 

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-01-22T17:35:05+03:00
Уважаемый Tuk55! При оказании услуг или выполнении операций на основании доверенности банком проводится проверка подлинности документа и полномочий, которые в нем содержатся. На дату Вашего обращения в системе проверки доверенностей наблюдались кратковременные технические сложности, которые могли привести к небольшой задержке в проведении операций по доверенности. Денежные средства были выданы Вам в полном объеме в указанную дату. Сожалеем, что сложившаяся ситуация причинила Вам неудобства! Банк предпринимает все возможное, чтобы повысить качество обслуживания клиентов в офисах и сделать обслуживание более комфортным. Мы будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы сообщите о решении возникшей проблемы. С уважением, Алина, Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.
tuk55
2024-01-22T18:26:37+03:00
Проблема конечно была решена, но только с очень большой задержкой, а не так как Вы написали в своем ответе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 320 банка
1,64
средняя оценка
22%
решено проблем
177
отзыва
159
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ТКБ

Новый хит
Банк ТКБ
до 24%
годовых
от 110 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
23%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ТКБ

Накопительный счет ТКБ. Выгодный
Банк ТКБ
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику Транскапиталбанка

Оценка 5

Обатился 01.06.2023 в офис ТКБ БАНК ПАО для открытия накопительного счёта. Ранее клиентом банка не являлся. Выражаю огромную признательность сотруднику ДО "Покровка" С-вой Людмиле... Читать полностью

02.06.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка