Совкомбанк

Решение проблемы с начислением кэшбека

19.01.2024 17:33
455
Оценка
5
Отзыв проверен
19.01 обратился в онлайн-чат банка Совкомбанк для решения ситуации с некорректный начислением кэшбека за покупки по карте рассрочки Халва. Для более детального понимания и решения проблемы я отправил скриншоты покупок совершенных по карте Халва. Для решения проблемы подключилась оператор К-на Эльза и ознакомившись с моими доводами предложила мне помощь старшего специалиста Алексея И-ва. Алексей ознакомившись со всеми деталями успокоил меня и предложил начислить баллы кэшбека вручную. Все это общение заняло примерно 30-40минут времени. Я остался доволен, тем как данный специалист помог через чат разобраться в этой ситуации, так как до этого по телефону мне видимо не удалось донести информацию до специалиста должным образом. Через чат отправив скриншоты и фото удалось все разрешить должным образом. Теперь я могу и дальше пользоваться всеми преимуществами карты Халва.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-22T08:59:27+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 320 банка
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
62 210
отзыва
59 682
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Осенний максимум с Халвой
Совкомбанк
до 22.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 21.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

уменьшение лимита

Оценка 5

добрый день!27.10.2024 обратилась в чат в приложении совкомбанк для уменьшения лимита по карте халва.банк имеет право увеличивать без согласия, но я человек в возрасте и сразу... Читать полностью

27.10.2024

рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте! хочется выразить благодарность сотруднику Совкомбанка (Халва) Проскуриной Мирославе в консультации по рассрочке , мне поступило предложение от данного банка в... Читать полностью

25.10.2024

Не мог пополнить карту Халва через СПБ

Оценка 5

Не мог пополнить карту халау через СБП. Уже как неделю пытаюсь! не знал что делать, думал уже что-то сломалось... Обратился в чат Совкомбанка, за помощью к менеджеру. Специалист... Читать полностью

09.02.2024

Благодарность оператору Банка Михаилу

Оценка 5

Добрый вечер. 08.02.2024 г. у меня возник вопрос по условиям снятия наличных с карты "Халва" в банкоматах сторонних банков. Данный вопрос я написала в мобильном приложении... Читать полностью

08.02.2024

Благодарность сотруднику офиса

Оценка 5

Клиентом Совкомбанка являюсь с ноября 2017 года. Банк имеет большую линейку продуктов. У меня в настоящий момент открыты вклады, есть рассрочка платежа за покупку в Акции "Чёрная... Читать полностью

31.01.2024

Удобное пополнение карты

Оценка 5

25.01.2024 г. в 17:50 посетил отделение Совкомбанка по адресу: г. Йошкар-Ола ул. Красноармейская д 53. Необходимо было положить крупную сумму на карту Халва и нужна была... Читать полностью

28.01.2024

Первоклассный сервис

Оценка 5

14 января 2024 я находилась проездом в Горно-Алтайске и у меня возникла необходимость посещения офиса по причине от крепления карты Халва Мир от Мир Пэй, а других карт нет. Меня... Читать полностью

24.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка