12.01.2024 при получении перевода от коллеги на 24911 руб. с карты Тинькофф

20.01.2024 08:47
333
14
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Год пользуюсь картой, перевели 24911 с карты Тинькоф по СБП , и после этого заблокировали и карту и приложение , я даже не знаю дошли эти деньги или нет сумму на карте не говорят , сначала сказали приходите через 2 дня , все разблокируем , вчера сказали надо идти отправителю в Отделение Тинькоф (которых нет) и получить справку о происхождении этих несчастных 24 тысяч рублей до этого постоянно получал и отправлял переводы по 50 тысяч и 70 , что у вас за банк если я не могу получить перевод на 24 тысячи в самый тяжелый переиод в году, деньги были от брата на квартиру , заблокируйте счет, заберите свою карту , но верните деньги , там должно быть около 47 тысяч рублей , которые критичны для меня и моей семьи , это просто унижение с вашей стороны, неделя прошла а деньги никто давать не собирается , никакие справки я предоставлять не обязан , кроме чеков о переводе от физ лица , за каждый чих должен какую-то декларацию предоставлять или расчетный лист , может я просто потратил эти 10 или 20 тысяч на еду или еще на что-то просто жесть люди миллионы вращают на картах и кошельках а у вас видите ли 24 тысячи - это подозрение на мошеничество - вам самим то не смешно ?? Следующий шаг это обращение в суд

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T17:01:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 29.02.2024 Оставляем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-30T14:16:19+03:00
Приветствуем! Увы, не смогли вас узнать по данным, которые вы предоставили. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11337902) корректные данные: ФИО, дата рождения и номер телефона. Вернёмся с ответом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не... Читать полностью

02.01.2025

Ограничение по кэшбэку по категориям

Оценка 5

Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т... Читать полностью

01.01.2025

Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях

Оценка 5

Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение... Читать полностью

01.01.2025

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%

Оценка 5

28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека... Читать полностью

01.01.2025

Возврат комиссии за перевод на карту

Оценка 5

07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в... Читать полностью

01.01.2025