Не начислен процент на остаток по карте
У меня оформлена дебетовая карта Visa Прибыль, на которую должна ежемесячно начисляться сумма по ставке 12% годовых от остатка по карте (при условии, что объём расходов в месяц был больше 10 000 руб.). Каждый месяц в личном кабинете приходят уведомления, когда условия для начисления процентов на остаток по карте выполнены. Такое же уведомление мне пришло и 15.12.2023. То есть за декабрь 2023 мне должен был начислиться % на остаток по карте по ставке 12% годовых. Вместо этого в январе 2024 мне пришло всего 38 руб. (видимо, по ставке 0,01% годовых). Я написал в чат - мне ответили, что у меня были возвраты по моим покупкам и в итоге сумма трат составила меньше 10 000 руб. При этом никаких возвратов, насколько я помню, у меня не было и в интернет банке никаких поступлений нет. Я спросил, как эти возвраты должны показываться в интернет банке - мне ответили, что они должны быть показаны как поступления. Но никаких поступлений по моим тратам за декабрь 2023 года я не вижу. Мне сказали заказать выписку по карте, там должны быть все суммы. Я её заказал (прикладываю) - там тоже нет никаких возвратов, а сумма трат по карте за месяц больше 10 000 руб. В итоге вместо обычных примерно 3000 руб. мне пришло всего 38 руб. И лишние времязатраты на обсуждение всей ситуации в чате банка (которые, к сожалению, не конструктивные, так как на вопросы по каким суммам у меня были возвраты, мне, например, ничего не ответили - разбирайтесь сами, как хотите, называется). Думаю уйти из данного банка после такого случая. Если ситуация не разрешится, то зачем мне банк, который не выплачивает мне - тысячи в месяц на положенные мне деньги. Уж лучше в каком-то более "честном" банке тогда деньги держать, пусть и под меньший процент.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Благодарю менеджера Уралсиба
Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк...
Мутная система подсчёта денежных трат за месяц
Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет...
Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"
06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат. Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции...
Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками
Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине...
Банк Уралсиб
Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать...
Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной
У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата...
Спасибо за клиентоориентированность
В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных...