Так себе банк

20.01.2024 16:56
523
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Захотел застраховаться от риска роста курса доллара. На сайте этого банка нашел привлекательный вклад "Выгодный курс". Приносишь рубли, меняешь по хорошему курсу на доллары, еще и индивидуальный курс конвертации обещают, если сумма больше 10000 дол. На горячей линии мне было озвучено, что курс я могу узнать только в отделении и никак иначе. 3,5 % годовых.

Поехал в офис в Москве по адресу Хачатуряна, дом 20, в субботу , 20 января. Первый звоночек прозвенел когда "Яндекс Навигатор" по запросу Ак Барс банк привел меня совершенно к другому дому. Вроде это мелочь, но как то серьезные банки за этим следят. Затем в офисе мне операционистка говорит-а сегодня валютный отдел не работает, индивидуального курса не будет!(гоячая линия об этом не знает). Ну ок, открываю по неиндивидуальному курсу, вношу деньги, открываю вклад и, вишенка на торте, возникает вопрос по возврату суммы вклада по окончании срока. Обещали рублями по курсу ЦБ на момент окончания. Вот только в условиях договора об этом ни слова, это прописано в "Единых условиях по вкладам", которые, цитирую, "не являются договором, частью договора, офертой и не порождает взаимные права и обязанности у сторон". Ну вы поняли, да? Эти условия банк может изменить в любой момент, и получаешь ты свои деньги не по курсу ЦБ, а например, по 60, или по 20, ну, в общем, как захочет руководство банка. Очередной вклад-ловушка. Не рекомендую ни вклад, ни банк.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-19T16:35:40+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление об обслуживании в Банке, приносим извинения за возможные неудобства. Качественное предоставление услуг является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых Банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы Банка. Подробную консультацию по розничным продуктам и услугам Вы можете получить: - позвонив в контакт центр Банка по телефону горячей линии 8-800-2005-303, - написав в чат с Банком; - обратившись в отделение Банка. В том числе ознакомиться с розничным продуктам и услугам можно самостоятельно на официальном сайте Банка www.akbars.ru. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства.Благодарим за отзыв! Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,26
средняя оценка
11%
решено проблем
1 348
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Очень клиенториентированный банк!

Оценка 4

17.03.2022г. при открытии вклада в офисе банка ДО Московский №3 «Просто накопить» мне по предложению оператора Л-на Оксана А. был предложен продукт банка «Коробка» с получением... Читать полностью

12.10.2022

Качество обслуживания

Оценка 5

Хочу поделиться своимвпечатлением от посещения 6.04.22 и 8.04.22 нового подразделения АК Барс Банк в городе Москве на ул. Хачатуряна, 20. Выбрала данный офис, поскольку для меня... Читать полностью

10.04.2022

Азат и Дамир сделали невозможное возможным! Низкий поклон и благодарность!

Оценка 5

Г-н Азат (офис 3 8 ) - Мега эксперт и профессионал банковского дела. Папа инвалид 2 гр случайно отправил деньги по АББ онлайн на другой (субсидиарный) счёт, а через 2 дня ему на... Читать полностью

02.03.2022

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

20 мая была в офисе банка на 10 лет Октября, зашла , чтобы проконсультироваться по вкладам . Мне очень понравилось обслуживание у менеджера Натальи . Она очень подробно рассказала... Читать полностью

20.05.2021

Помощь в сложной ситуации

Оценка 4

В августе 2019 года я обратилась за пролонгацией вклада, меня провели к сотруднику Ирине. Она предложила мне открыть вклад Уверенное будущее под повышенный процент, а еще нужно... Читать полностью

09.02.2021

Как важен персонал банка, или "кадры решают все"

Оценка 4

Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется  годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного... Читать полностью

22.12.2020

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое специалисту по обслуживанию клиентов Г-вой Лейсан Фердусовне за профессиональное и быстрое обслуживание. Открывал 2 счёта 27.10.2020 г. Лейсан Фердусовна быстро... Читать полностью

30.10.2020