Введение в заблуждения клиента

22.01.2024 18:12
296
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйт,описываю ситуацию,мне поступили денежные средства и карта заблокиррвалась,я поехал в другой город так как в моем городе нет банка,я первый раз приехал,и мне сотрудник сказал после нового года мне поступят на другую карту средства. После нового года они не поступили,я приехал еще раз с другого города и мне говорят в течении недели поступят,прошла неделя я звоню менеджеру она говорит что деньги могу приехать и снять. Приезжаю опять таки с другого города а это очень много расходов ,мне говорят что надо ждать 45 дней,а хотя говорили неделю,и еще и общаются халатно и игнорируют просьбы и не дают конкретику,вообщем ввели в заблуждение. Я прошу главный офис разобраться и к завтрашнему дню дать ответ И перевести денежные средства на другой банк,и разобрататься со своими сотрудникам и их отношение к клиентам,очень опечален из-за вашего банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T17:58:23+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-22T18:42:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам потребуется некоторое время, чтобы все проверить. Вернемся с ответом на ресурс чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 531
отзыв
2 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Добрый день!

Оценка 5

1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру... Читать полностью

20.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка... Читать полностью

17.04.2025

Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки

Оценка 5

Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочется оставить благодарность сотруднику МТС-банка в Вологде Ларисе за хорошее обслуживание.11 апреля я пришла в офис за получением зарплатной карты,после ее получения... Читать полностью

14.04.2025