Банк не дает распоряжаться своими деньгами по окончании вклада

23.01.2024 11:10
357
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

22.01 была дата окончания вклада, в этот день перевел тело вклада с процентами на текущий и всё..

После этого с своими деньгами не могу ничего сделать, хотел перевести на дебетовку и часть вывести по СБП, часть снять в банкомате, но не могу перевести даже между своими счетами, СБП тоже не работает, хотел хоть остатки с дебетовки вывести.

Переводы между своими счетами блокируется с формулировкой в целях безопасности, ждите звонка из банка или поторите через 10 мин, ессно никто не перезванивает и через 10 мин ничего не меняется, либо просто выдает ошибку

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=363251&MID=10056884#message10056884

При чем в чате просто посылают .... со вчерашего утра уже второй !!! день шаблонный ответ - мы бы с радостью помогли решить в рамках чата, но к сожалению, не можем, спецы работают, надо чуть-чуть еще подождать.

А на логичную просьбу оформить тогда заявку на снятие без комсы в кассе офиса, говорят ну никак нельзя, так как вчера деньги по окончании вклада перешли на текущий, а на нем не пролежали еще 32 дня

В общем МТС банк устроил полный беспредел, не давая распоряжаться клиенту своими же деньгами, и судя по сообщениям в НР и на форуме, я такой не один, так что, ни в коем случае не отдавайте свои деньги МТС !!

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=363251&MID=10056771#message10056771

Не повторяйте моих ошибок.....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T14:25:01+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-23T13:36:45+03:00
Clubok, приветствуем вас! Операцию перевода мы приостановили в целях безопасности и сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Поверьте, не хотели этим причинять неудобства. Подключились к решению вашего вопроса и передали информацию коллегам. Ограничения сняли. Направили вам sms с информацией о необходимости повторить переводы. Пожалуйста, попробуйте. Если все хорошо, напишите нам в комментарии к отзыву. Будем признательны. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 531
отзыв
2 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Добрый день!

Оценка 5

1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру... Читать полностью

20.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка... Читать полностью

17.04.2025

Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки

Оценка 5

Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочется оставить благодарность сотруднику МТС-банка в Вологде Ларисе за хорошее обслуживание.11 апреля я пришла в офис за получением зарплатной карты,после ее получения... Читать полностью

14.04.2025