Банк не дает распоряжаться своими деньгами по окончании вклада

23.01.2024 11:10
356
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

22.01 была дата окончания вклада, в этот день перевел тело вклада с процентами на текущий и всё..

После этого с своими деньгами не могу ничего сделать, хотел перевести на дебетовку и часть вывести по СБП, часть снять в банкомате, но не могу перевести даже между своими счетами, СБП тоже не работает, хотел хоть остатки с дебетовки вывести.

Переводы между своими счетами блокируется с формулировкой в целях безопасности, ждите звонка из банка или поторите через 10 мин, ессно никто не перезванивает и через 10 мин ничего не меняется, либо просто выдает ошибку

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=363251&MID=10056884#message10056884

При чем в чате просто посылают .... со вчерашего утра уже второй !!! день шаблонный ответ - мы бы с радостью помогли решить в рамках чата, но к сожалению, не можем, спецы работают, надо чуть-чуть еще подождать.

А на логичную просьбу оформить тогда заявку на снятие без комсы в кассе офиса, говорят ну никак нельзя, так как вчера деньги по окончании вклада перешли на текущий, а на нем не пролежали еще 32 дня

В общем МТС банк устроил полный беспредел, не давая распоряжаться клиенту своими же деньгами, и судя по сообщениям в НР и на форуме, я такой не один, так что, ни в коем случае не отдавайте свои деньги МТС !!

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=363251&MID=10056771#message10056771

Не повторяйте моих ошибок.....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T14:25:01+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-23T13:36:45+03:00
Clubok, приветствуем вас! Операцию перевода мы приостановили в целях безопасности и сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Поверьте, не хотели этим причинять неудобства. Подключились к решению вашего вопроса и передали информацию коллегам. Ограничения сняли. Направили вам sms с информацией о необходимости повторить переводы. Пожалуйста, попробуйте. Если все хорошо, напишите нам в комментарии к отзыву. Будем признательны. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,66
средняя оценка
14%
решено проблем
2 116
отзыва
2 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

МТС Счет

Оценка 5

Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу... Читать полностью

01.04.2025

Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск... Читать полностью

01.04.2025

Карта для зарплаты

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 впервые 27 марта 2025 года для оформления дебетовой карты для зарплаты. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал... Читать полностью

27.03.2025

Зарплатная карта

Оценка 5

Пришел 22 марта 2025 г. В банк МТС для оформления дебетовой карты для пользовпния. Меня встретил сотрудник банка Ирина. Подробно мне рассказала про дебетовую карту, озвучила... Читать полностью

24.03.2025

Карта для соц выплат

Оценка 5

Я обратился в МТС банк впервые по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 сегодня, 18 марта 2025г примерно в 16:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал в очереди, а сразу попал... Читать полностью

18.03.2025

Помогли

Оценка 5

Не заметила, как при оформлении карты не убрала галочку с подключения подписки МТС премиум, списали деньги за подписку. Обратилась в чат к сотрудникам с этой проблемой, быстро... Читать полностью

13.03.2025