Очень похоже на обман

24.01.2024 09:12
619
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Я попала в неприятную ситуацию. Оформляла автокредит в банке «Открытие», в автосалоне, спустя год обнаружила что мне кредитный договор распечатали не полностью, обратилась за помощью в автосалон. Мне сообщили , что с этим вопросом надо обратиться в банк. Я позвонила на горячую линию банка, где мне сказали что выслать копию кредитного договора не имеют права и надо подъехать в офис банка, выслали мне адрес и я приехала в банк находящийся по адресу Люберцы ул. Красная д.1. Мне сообщил специалист что не может выдать копию договора, мы вместе позвонили на горячую линию, где опять ответили что должны выдать в офисе, т.к. специалист офиса не знает как это сделать , ему посоветовали обратиться у себя в отделении к нужному специалисту. В результате пришел начальник и также не смог мне помочь. Ходили по кругу отсылая меня то на горячую линию, то в автосалон. Какая то « подозрительная схема» в этом банке. Так я уехала не получив ничего !!!! Не связывайтесь с этим банком никогда!!!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-24T11:14:13+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что опыт сотрудничества не соответствует ожиданиям. Коллеги в офисе проконсультировали корректно. В офисе нет возможности в день обращения распечатать договор. Коллеги рассказали механизм предоставления копии договора. Сотрудник офиса делает заказ скана из архива. Срок предоставления до 5 рабочих дней. Запрос на предоставление копии направили. При получении документа коллеги свяжутся с вами и пригласят для получения. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023