Подсчёт бонусов в приложении
В приложении банка уже не первый месяц наблюдается полный беспорядок по программе лояльности - бонусы по одним операциям отражаются, по другим нет, а итоговая сумма баллов за месяц больше 150 баллов не показывает.
В чате приложения отвечают, что это оказывается "предварительный" расчёт, а "фактический" будет при начислении бонусов - то есть в течение месяца получить информацию, сколько будет накоплено бонусов невозможно.
Предварительный расчёт в приложении отражается не по всем операциям, в чате на это получен просто гениальный ответ - "Вы можете это проверять самостоятельно".
Получается, что подсчёт бонусов в приложении толком так и не реализован, а клиент должен ещё и сам их считать - "замечательная" организация программы лояльности.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
Решение вопроса
Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Сообщили об окончании действия программы лояльности
Обратился в чат 05.07.2024 с просьбой пояснить, до какого числа будут начисляться баллы за покупки по прогламме лояльности. Оперататор Алиса подключитлась оперативно, сообщила, что...
Решение вопроса
Услышала о переходе открытия в втб. Написала в онлайн чат в мобильном приложении. 25.06.01:33 мне ответил специалист, что Интеграция бизнеса банка «Открытие» в ВТБ завершится к...
Решение вопроса
На кануне хотела подать заявку на кредит, но специалист разьяснил, что подать могу до 26.06, получить до 29.06. Сегодня решилась брать, но куда, что не знала подавать обратилась в...