Никогда не связывайтесь с этим банком!
Начну с того,что я решила оформить карту по ссылке мужа,вознаграждение за это 1000 рублей. К ним вернемся потом. Я решила доооформить ее в банке,час ждала в очереди,начали с работником банка оформлять и меня обманули, ЗАСТАВИЛИ(не предложили!) за 99 рублей оформить какую то страховку. Сказали,отменить ее нельзя еще 3 месяца.
Я поняла,что меня обманули и пошла домой отменять эту страховку онлайн. НО,оказывается,онлайн ты не можешь отменить!только в банке.(маленькое уточнение,в чате банка мне сказали вы можете ее отменить в ЛЮБОМ отделении банка и вернуть деньги в течении 14 дней) На следующий день еду в другой банк, мне там говорят, то вы можете это сделать ТОЛЬКО где регестрировали карту,потом говорят,что вам вообще ничего нельзя отменить.
В итоге, скрипя зубами, эта мадам отменила мне оплату этой ненужной фигни,сказав,что деньги можно вернуть через чат. Вечером написала в чат,мне сказали,что ДОЛЖНЫ были вернуть деньги в ОТДЕЛЕНИИ втб,а т.к. у меня не было возможности туда доехать я им все равно подарила эти 99 рублей. РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ. Но на этом треш не заканчивается,а только начинается.
Все банки делают замануху в виде вознаграждения деньгами, втб не стал исключением. только во ВСЕХ остальных банках деньги приходят в оговоренный срок,а у втб как они захотят.
Я оформила карту 20 декабря и в этот день сделала покупку. Последняя моя покупка была 31 декабря 2023 года, кстати, ни одного мультибонуса я не получила,а сегодня на минуточку 24 января!!!!Ни у одного банка я не видела,что бы кешбек (который,кстати, в рублях,в отличии от втб) не задерживался и всегда приходил в срок!!!! Ну и эту злощасную тысячу я получу только 16.02,потому что у этих хитрых втбшников в правилах написано, что "при наличии технических ограничений банк оставляет право за собой произвести выплату в периоде с 10 по 12 рабочий день во втором месяце".
Приложение настолько ужасное,что из чата тебя может выбить просто посередине написаного вами текста.
Подводя итог,хочу сказать,что НИКОГДА в жизни,ни под какими предлогами,я не буду больше пользоваться этой картой, потому что в других банках есть,конечно,косяки,но что б все косяки из всех банков были собраны в одном втб-это полный ужас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-СчетВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Спасибо. Обычное человеческое «Спасибо»
Обратите внимание, как мало ответственных людей окружает нас и, что наиболее важно, насколько ценны и важны совестливые и вдумчивые сотрудники. Столкнулась со следующим: 26.09...
Консультация в онлайн чате приложения
Добрый день! Хочу выразить благодарность за консультацию в онлайн чате в приложении. Давно являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка, но всё же не заметил изменений условий...
Ответили на все
Обращалась на по телефону в службу поддержки , я банкрот. Доступа у меня нет. Всегда использую вашу поддержку, в этот раз меня порадовала Юля ее номер 7***8. Мне помогли...
Хорошая консультация
В приложении не было видно только что открытой дебетовой карты. Консультант Юля 7***0 смогла оперативно помочь, подсказав куда зайти и что нажать, чтобы решить проблему.В отделении...
Поиск кэшбэка
Искал кэшбэк за Август месяц в истории операций по дебетовой карте и не нашёл. Обратился в чат, ответил Максим и объяснил, что что кэшбэк поступил через мастер-счет и смотреть его...
Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов
Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет Мне в чате помогла Татьяна (70***58) Шикарный специалист, на все вопросы...
Акция "приведи друга"
Добрый вечер!Я являюсь клиентом банка ВТБ .22сентября 2024года в 20ч14мин я позвонила на горячую линию ВТБ банка,чтобы узнать условия акции "приведи друга" по дебетовой карте и...