20.01.2024 года , в 17:34 написала в чат в мобильном приложении, попросила перевести на оператора. В 17:35 к часу присоединился специалист Б-на Александра. Я описала свою проблему: совершила покупку одежды на wildberries, но почему-то эту покупку не учли как экстра бонус. Специалист сказал, проверит информацию по моему вопросу и вернётся в чат. Через 13 минут вернулся с ответом, долго ждать не пришлось. Проверила информацию и в рамках лояльности зачислить выполненное задание, объяснила, что wildberries является маркетплейсом с большим количеством ассортимента, поэтому система не смогла определить какую конкретно покупку я совершила. Вопрос решён. Спасибо большое за быстрое решение моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за решение вопроса
Сегодня, 19.09.2024 в 20:28, обратился в чат мобильного приложения Совком банка с вопросом о начислении мне комиссии за снятия/перевод денежных средств по карте! По итогу...
Помощь с комиссией
Очень помогли в решении вопроса с комиссией за перевод. Я увидел что с меня списали комиссию, о которой я не подозревал. Оператор быстро все объяснил, решил вопрос и даже вернул...
Помощь оператора
19.09.24 обратилась в чат банка с вопросом о невозврате денежных средств за годовую подписку Халва Десятка. Бот не смог ответить на мой вопрос и соединил меня с оператором Алексеем...
Благодарю за пояснение
Карта Халва - мой давний друг. Хотя пользуюсь только собственными средствами. Почему - то совсем недавно стало для меня открытием ,что снять я могу лишь 150 тыс.в месяц...Дело в...
Перевод
Перевели деньги на карту по СПБ, но деньги не пришли,, оператор быстро вышел на связь в чате и объяснил когда поступят, раньше когда обращалась в чате, было ожидание,спасибо, что...
Помогли разобраться с начислением кэшбэка
Пришло смс от банка , что доступне 10% кэшбэк. Я начал совершать покупки , но мне было начислен кэшбэк в размере 1%. Я начал узнавать и разбираться написам в чат , в приложении...
Вопрос по поводу рассылки
19.09.2024 г обращалась в чате с вопросом что за сообщения смс приходят на номер телефона. Обратилась к Ю-ву С. с данным вопросом, он ответил, что ничего страшного в этом нет и это...