При покупке автомобиля в рассрочку в автосалоне, мне предложили оформить автомобиль в рассрочку в Совкомбанке. Это был мой первый опыт сотрудничества с этим банком. Через менеджера автосалона, я подал заявку на рассрочку 24 месяца. Одобрение получил быстро, потом приехал в салон на подписание всех документов. Во время подписания документов меня проинформировали, что есть обязательные условия, при которых рассрочка будет беспроцентной, это - оформление Каско, страхование жизни, отсутствие просрочек по платежам, залог автомобиля, после регистрации в ГИБДД и пользование Картой Халва для покупок в режиме не менее 10тыс в месяц, не менее 5 операций. Меня это всё устроило и я подписал договор. В течение 30 минут деньги пришли на счёт автосалона и я стал ждать автомобиль, т.к он был в пути. Менеджер банка помог установить приложение Халва где был виден весь доступный интерфейс работы с картой. Приложение удобное, в процессе использования не возникало проблем. Когда наступил период оплачивать ежемесячный платёж, я обратился внимание, что деньги списались, но мне осталось оплатить такую же сумму как я и брал на покупку автомобиля. Это было не логично и я обратился в чат поддержки банка в приложении. Там мне ответили, что в первый месяц списывается обязательная комиссия за обслуживание рассрочки , это 1/24 от общей суммы! Этого условия мне никто не озвучивал во время оформления кредита. Я поднял договор и нигде не нашёл этого пункта. Я снова обратился в поддержку, с возражением, где мне указали на пункт договора, в котором я соглашаюсь на условия, которые указаны где-то на сайте банка. Я не согласился с этим, и попросил зафиксировать претензию, с целью разобраться в ситуации. После этого в течении дня с мной связался представитель банка и выяснил детали оформления рассрочки. В течение 2 дней банк провел проверку в которой выяснил, что я в самом деле не был никак уведомлен о таком условии для оформления авторассрочки, и поэтому мне вернули сумму взноса обратно на счёт. Я очень доволен, что банк оперативно разобрался в ситуации и теперь приятно дальше с ними сотрудничать, вносить взносы и пользоваться картой Халва. Плюс я увидел дополнительный прияный бонус, это начисление процентов на остаток от суммы моих собственных средств, которые лежат на счету карты.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о прекрасном операторе банка «Совкомбанк»
В воскресенье 20 апреля 2025 года мной был приобретен автомобиль в салоне. Кредитом решила воспользоваться от Совкомбанка. Одобрили быстро под наименьший процент (в сравнении с...
Хочу выразить благодарность
Очень хороший банк, вежливые и компетентные сотрудники. Выгодные условия. Возникли вопросы, позвонил, ответили быстро, решили мои вопросы, быстро и понятно. Вопросы касались оплаты...
Оперативное Решение обращения
Добрый день! хочу выразить свою благодарность банку за оперативное решение моего вопроса. Банк вернул на прежнюю ставку по автокредиту, которая была повышена по причине не...
Автокредит
Хочу выразить благодарность за лояльное отношение к клиентам. Проблема была решена в считанные часы после обращения в пользу клиента. Из-за не соблюдения мной требований кредита...
Тарифный план “Авто в рассрочку на 30 месяцев new”
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка за помощь в решении ситуации (офис на м.Московская и звонок сотрудника из кол-центра). Мной был нарушен оборот по карте Халва в...
Вернули прежнюю ставку
Спасибо огромное сотрудникам банка за быстрое решение вопроса по снижению ставки по автокредиту! Обратилась в банк в 14:16 и уже в 17:40 мой вопрос был решен. Счастью нет предела...
Быстрое решение проблемы
Спасибо за оперативное решение проблемы. Нарушили условия акции "Автокрулит с халвой", обратились в отделение банка, зарегистрировали заявление. После чего, уже на второй день...