Банк нарушает закон № 152-ФЗ «О персональных данных»

25.01.2024 17:55
533
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько месяцев назад мною были закрыты все счета в банке и отозвано согласия на обработку персональных данных. По телефону и в чате техподдержке меня заверили, что в дальнейшем мне не будут поступать звонки и приходить электронные письма рекламного характера. Также это прописано в законе. Но для банка, как я теперь понял, закон не писан. 12 января 2024 года мне на электронную почту приходит письмо, что мне предодобрена кредитная карта и предлагают оставить заявку. Почему банк присылает письма рекламного характера после отзыва согласия на обработку персональных данных? Хотелось бы увидеть разъяснения банка по данному вопросу.

Банк ради прибыли готов нарушать всё. Куда смотрит Центробанк. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-02-02T17:01:13+03:00
Здравствуйте. Мы исключили вас из рассылки. Вам еще может что-то прийти от нас в течение одного рабочего дня. Заранее берем контакты из базы для рассылок и звонков. Извините нас за то, что отправили письмо с предложением. Разберемся в этой ситуации, исправим ее и свяжемся с вами по итогу.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
79 787
отзыва
79 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Чарджбэк

Оценка 5

26 сентября 2024 года обратился в поддержку Т-банка по вопросу возврата средств за неиспользованную запись на ПЦР-тест, так как исполнитель услуг не выходил на связь. В ситуации... Читать полностью

29.10.2024

T-Bank Лучшая поддержка за короткий промежуток времени

Оценка 5

Я отправила сообщение специалисту службы поддержки клиентов T-bank через их приложение около 23:40 26 октября 2024 года, потому что хотела узнать точное время, когда я смогу... Читать полностью

28.10.2024

Оспаривание операций (возврат средств)

Оценка 5

Я написала в чат 27.10.2024 в 8:41, и мне ответила Анастасия. У меня возник вопрос о возврате средств по онлайн-заказу в еаптеке, поскольку части товаров не было на складе, и... Читать полностью

28.10.2024

Оспаривание ошибочной транзакции

Оценка 5

25 октября мне пришла информация о списании в пользу платформы, которая занимается визитками для соц.сетей. Я не пользуюсь ее услугами, поэтому немного запаниковала и сразу нажала... Читать полностью

28.10.2024

обратился в поддержку с просьбой помочь с решением проблемы с авито

Оценка 5

обратился в поддержку 27.10.2024 по поводу возврата средств которыми я оплатил заказ на авито но отменил они остались на кошельке авито но вывести я так и не смог так как вывод... Читать полностью

28.10.2024

Помощь менеджера банка с возвратом средств

Оценка 5

Я обратилась за помощью в чат поддержки 22.10.2024 в Т-банк,чтобы мне помогли поскорее вернуть средства за покупку из розничного магазина.Заявку сразу же приняла менеджер Екатерина... Читать полностью

28.10.2024

Платежный стикер Т-банка

Оценка 5

Увидел у знакомого платежный стикер Т-банка и захотел себе получить такой же, но не знал как. Обратился с этим вопросом к поддержке в чате мобильного приложения. Поддержка... Читать полностью

28.10.2024