Ужасное отношение к постоянным клиентам

25.01.2024 23:05
343
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уважаемый мтс банк, я постоянный клиент вашего банка уже много лет, и постоянно вы делаете свои блокировки. Я переводил долг друг, и делал переводы на свои же кредиты в, вашем банке и вы меня блокируете, вы издеваетесь. Мне позвонили спросили все данные , я на все ответил куда что переводил и меня все равно заблокировали, ссылаясь на то что обратитесь в банк все одно и тоже, нету у нас в городе вашего банка и в ближайшем нету. В плане вообще разводят руками постоянно . вы заблокировали мои личные средства. Я требую разблокировать мои карту и кабинет. Это просто бесчеловечно и нагло с вашей стороны. Вы, видите что я, постоянно пользуюсь приложением, постоянно совершаю переводы. Если в ближайшее время не решится вопрос, я буду обращаться, в прокуратуру еще вы будете возвращать за моральный ущерб, кстал уже с вами бороться. Ч еще не удивлюсь что завтра не спишутся, деньги за кредиты и будет просрочка. Честно с меня уже хватит, терпение лопнуло.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T06:36:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам связи с банком. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-26T08:32:25+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. С ответом вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-702415147546
2024-02-06T12:05:04+03:00
Добрый день , да проблема решена, спустя две недели. Очень жаль , что у, вас такое отношение к постоянным клиентам и приходиться обращаться
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,96
средняя оценка
54%
решено проблем
6 240
отзыва
6 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Комиссия за перевод с "Финуслуг"

Оценка 5

20.09.2024 я перевела со своего кошелька на "Финуслугах" 60000 рублей на свою кредитную карту в МТС-банке после чего с меня взяли комиссию 3000 руб ! Я написала об этом в чат МТС... Читать полностью

21.09.2024

Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в... Читать полностью

10.09.2024

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Буквально 15 минут назад общалась с сотрудницей банка Милена, на тему открытия накопительного счёта "Приветственный" под 19% на 2 месяца. Условия очень интересные, но решила узнать... Читать полностью

04.09.2024

Подробная консультация специалиста по переводу

Оценка 5

Несколько месяцев назад стал клиентом банка. Сейчас появилась необходимость пополнения баланса карты. О возможности пополнения спросил у оператора в чате мобильного приложения. 29... Читать полностью

29.08.2024

Ответили, сколько можно открыть накопительных счетов и на какие действует повышенный процент

Оценка 5

Здравствуйте! Мне понравилось, что смогла вчера-сегодня, получить консультацию в чате в соцсети по накопительному счëту. Спросила, сколько могу одновременно открыть накопительных... Читать полностью

29.08.2024

Помощь специалиста по листам на переводы

Оценка 5

Несколько месяцев назад стал обладателем банковской карты. Возникла необходимость сделать перевод, но перед этим хотел узнать какие лимиты и комиссия будет за переводы. 24... Читать полностью

28.08.2024

Оценка перевода денег с банкиру в мтс

Оценка 4

в банкиру есть раздел накопительные счета. Решил воспользоваться. Сделал заявку. Даже дали промокод. (не знаю на что он влияет). Объяснили что, оказывается, это только инфа, нак... Читать полностью

26.08.2024