Верните деньги за подписку, сберЗдоровье!

25.01.2024 23:51
795
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

19.01.2024г. В офисе сбербанк оформлял потребительский кредит. Сотрудник банка навязал мне абсолютно не нужную мне подписку "сберЗдоровье" которая стоит 2999р, якобы без покупки данной подписки,кредит не оформят. Выяснилось что это вообще никаким образом к кредиту которой я оформлял,отношения никакого не имеет!!! Имея возможность,отказаться от данной подписки, с последующим возвратом денежных средств,в тот же день 19.01.2024 обратился на номер 900. чтобы мне отключили данную подписку, сотрудник выслал мне какую то ссылку в виде смс , по которой я должен перейти , составить заявку, а точнее приложить чек об оплате,и заявление заполненное по их образцу с проставлением личной живой подписи. Я этого сделал,мне пришёл ответ что заявка принята , передана в бухгалтерию,и я долден ждать возврата 30 календарных дней!!! Я не могу понять , Вы сбербанк навязали мне данную подписку, в которой я никак не нуждался, обманным путем,а теперь я еще должен ждать 30 дней ???? Разберитесь в этой ситуации, и верните мои денежные средства!! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-01T10:16:51+03:00
Добрый день! В должностные обязанности сотрудников входит консультирование и предложение клиентам различных банковских продуктов. Все услуги предоставляются только на добровольной основе. Все ваши замечания учли. С коллегами провели дополнительное обучение. Отказ от подписки «СберЗдоровье» не является основанием для отказа в выдаче кредита. Возврат возможен в течение 30 дней с момента предоставления всех необходимых документов. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-28348403497
2024-02-16T20:25:13+03:00
Деньги вернули. Проблема решена. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Аресты на картах

Оценка 5

Я хотела бы выразить благодарность за быстрый и чёткий ответ эксперту службы заботы о клиентах Сбербанка А-вой Марии. Я очень долгое время бьюсь , чтобы снять арест, документы на... Читать полностью

03.12.2024

Приятное впечатление

Оценка 5

Сегодня посетил офис Сбербанка в городе Иваново по улице Лежневская, впечатление хорошее, девушка консультант помогла быстро оформить окно, подсказала у каких окон лучше сесть... Читать полностью

30.11.2024

Спасибо Сберу за помощь

Оценка 5

Реально не думал, что придется столкнуться с 115ФЗ.. У меня не большой магазин автозапчастей, и тут - здравствуйте, приехали.. Запрос документов. Сначала, понятное дело... Читать полностью

29.11.2024

Офис на ул. Щербакова 11, сотрудница кассы Дарья

Оценка 5

Посещала офис Сбера по адресу Санкт-Петербург, ул. Щербакова 11 с целью внесения монет на карту 27 и 27 ноября. Оба раза обслуживала одна и та же сотрудница кассы Дарья - большая... Читать полностью

28.11.2024

Решение вопроса по начислению бонусов

Оценка 5

Клиентом Сбербанка являюсь много лет, удобно, что отделений банка по городу очень много и всегда можно решить возникший вопрос быстро и на месте 👍 Недавно обратилась в отделение... Читать полностью

27.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность сотруднику Оберюхину Алексею

Оценка 5

Я обращался в отделение Сбербанка на Комендантском, 13 в Санкт-Петербурге  к сотруднику Оберюхину Алексею в связи со сложной ситуацией, возникшей из-за обновления системы данных... Читать полностью

22.11.2024