Не могу сутки связаться со службой безопасности банка!

26.01.2024 09:25
2464
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыла виртуальную карту и перевела на неё деньги с баланса телефона, после попытки перевести средства с карты, операцию заблокировали и больше суток я не могу распоряжаться своими средствами! В чате банка сначала каждый оператор говорил мне разную информацию, мол массовый технический сбой и тд. В итоге сказали что нужно обратиться по номеру 88002343580 для разблокировки, но туда дозвониться невозможно! Жду по часу и ни разу никто не ответил!!! В чате так же говорят что оставили им заявку на связь со мной и тоже уже больше суток никто не звонит!!! Просто кошмар какой-то! Перевела на эту карту последние деньги и теперь ими не могу воспользоваться! Просто кошмар!!! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-26T11:23:55+03:00
Здравствуйте! Уже проверяем информацию. С комментариями вернёмся чуть позже. UpDate: Когда операции в приложении вызывают сомнение, то мы имеем право их приостановить. Что и произошло в вашем случае. Понимаем, что это доставило неудобство. Но наши действия направлены на защиту ваших денежных средств. Сегодня вы перевели деньги с карты. Спасибо, что вернулись с подтверждением урегулирования вашего вопроса. С уважением, МТС Банк
user-397416822210
2024-01-26T10:40:05+03:00
Наконец-то дозвонилась! То что сутки нельзя было ничего сделать это ужас, но главное, что все решилось наконец! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
53%
решено проблем
7 955
отзыва
7 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание МТС банка

Оценка 5

Я решил оформить дебетовую карту от МТС банка. Утром 24 октября я создал заявку, а к вечеру этого же дня мне привезли карту курьером прямо к дому. Обрадовало то что машина курьера... Читать полностью

31.10.2024

Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком

Оценка 5

Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на... Читать полностью

31.10.2024

Бесплатная карта

Оценка 5

В МТС банке основные дебетовые карты с оплатой за обслуживание и становятся бесплатными только при выполнении определенных условий. А мне хотелось быстро оформить карту и без... Читать полностью

28.10.2024

Консультация по текущему счёту

Оценка 5

В преддверии открытия накопительного счета, озадачился возможностью его пополнения и вывода средств. Из той информации, что я нашел, узнал что пополнить его можно по СБП, с выводом... Читать полностью

28.10.2024

Мтс банк

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в МТС банк для оформления дебетовой карты. На обслуживание попала к сотруднице Алине. сотрудница задала мне много вопросов , чтобы подобрать лучшие условия по... Читать полностью

28.10.2024

Снятие процентов за перевод собственных средств

Оценка 4

25.10.24 был перевод собственных средств на мою карту в размере 1200000р. произошло снятие процентов 52500р!!! очень неприятно, что при зачислении своих же денег банк снимает... Читать полностью

28.10.2024