Хороший банк

26.01.2024 17:37
772
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работаю с банком как ИП уже четвертый год, нареканий нет. Да, бывают мелкие неприятности, но они решаются через банковский чат достаточно быстро! 

Пользуюсь платной бухгалтерией, а результат сам говорит за себя, все налоговые камеральные проверки проходят без претензий. Сейчас работаю на маркетплейсе, посмотрим как будет работать сервис "бухгалтеров", но уверенность есть, что все пройдет отлично! Всегда помогут с консультацией по бумажной работе, предупредят об оплате налогов, и заполнят декларацию без ошибок, ну это естественно! Спасибо Вам!

Несколько раз звонил на горячую линию по обслуживанию кассового оборудования и терминала, все всегда компетентно отвечали, помогали решить проблему, если требовалась помощь "узкого специалиста", то оперативно перезванивали. 

Для меня, на данный момент, по тарифам обслуживания и главное сервису - "мой" Модульбанк на первом месте, знакомым рекомендую его всегда!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-24T18:52:08+03:00
«Несколько раз звонил на горячую линию по обслуживанию кассового оборудования и терминала, все всегда компетентно отвечали, помогали решить проблему », — Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обращались к сотрудникам на горячую линию. Как вам помогли? Укажите дату взаимодействия. 22.02.2024 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 29.02.2024 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-512316828398
2024-02-24T18:52:08+03:00
Первый раз звонил в поддержку банка в середине, или даже в конце октября, с проблемой связанной с невозможностью оплаты банковской картой по платежному терминалу. Тогда девушка мне очень подробно объяснила, как нужно очистить историю терминала, чтобы проходили платежи. После этого были у меня мелкие вопросы по работе терминала, но они решались быстро, но это не суть... В конце января числа 24-25 (что меня и сподвигло написать отзыв) произошла история с возвратом товара. ПРосто по всем стандартным операциям в тот день возврат денег на карту покупателя не мог быть произведен, пришлось обратиться в службу поддержки. Ребята из поддержки в первую очередь успокоили эту истеричную даму (Рамилиь или Рустам, не помню как из звали. Мы говорили по громкой связи), ну а потом четко объяснили мне дальнейший алгоритм действий с моей стороны. Ребятам большое спасибо, они действительно профессионалы не только в поддержки клиентов, но и психологи для меня, ну и для истеричных клиентов! И в чате по переписке (бухгалтерия), вот на днях совсем, мы разбирали мои налоговые платежи, девочки по пунктам объяснили мне на какую строчку нажать чтоб отправить нужный запрос в налоговую, ну а потом они все, практически будут делать самостоятельно, это тоже многого значит)))
Модульбанк
Модульбанк
2024-01-26T19:29:58+03:00
Александр, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку! Обратная связь от клиентов очень важна для нас, так вы помогаете нам стать лучше. Приложим все усилия, чтобы и впредь радовать вас качественным сервисом! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,41
средняя оценка
28%
решено проблем
965
отзыва
953
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

Как я открыл ип через модульбанк

Оценка 4

Помогли открыть ИП, достаточно все быстро и чуть-чуть не понятно, но в целом норм.Я открылся как ип на усн 6%. У модульбанка есть услуга бесплатный бухгалтер для ип на упрощенке... Читать полностью

12.12.2024

Всегда готовы помочь

Оценка 5

11.11.2024 г. обратилась в чат банка по вопросу рассчёта перехода для моей деятельности с УСН на ПСН. А также сделать полный анализ для того, чтобы понимать в какой системе... Читать полностью

11.12.2024

Бухгалтерия банка

Оценка 5

В июле месяце обратилась в банк по разьяснению по налогам.Бухгалтер сразу ответил и объяснил все понятно.Вообще вся бухгалтерия здесь работает четко,ни разу у меня не возникало... Читать полностью

10.12.2024

Оперативно отвечают в чате и решают проблему

Оценка 5

Добрый день! 25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл... Читать полностью

06.12.2024

Спасибо за помощь в установке приложения

Оценка 5

купил новый телефон и безопасность банка не давала войти в личный кабинет и не было приложения в асторе. 05.12.2024 позвонил в банк и милая девчушка с бойким голоском провела меня... Читать полностью

05.12.2024

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

С Модульбанком работаю более 9 лет. Считаю, что мне с ним повезло. Рекомендую своим коллегам, если спрашивают, где я обслуживаюсь. В середине июля удивилась, что нет доплаты по... Читать полностью

02.12.2024