Хороший банк

26.01.2024 17:37
725
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работаю с банком как ИП уже четвертый год, нареканий нет. Да, бывают мелкие неприятности, но они решаются через банковский чат достаточно быстро! 

Пользуюсь платной бухгалтерией, а результат сам говорит за себя, все налоговые камеральные проверки проходят без претензий. Сейчас работаю на маркетплейсе, посмотрим как будет работать сервис "бухгалтеров", но уверенность есть, что все пройдет отлично! Всегда помогут с консультацией по бумажной работе, предупредят об оплате налогов, и заполнят декларацию без ошибок, ну это естественно! Спасибо Вам!

Несколько раз звонил на горячую линию по обслуживанию кассового оборудования и терминала, все всегда компетентно отвечали, помогали решить проблему, если требовалась помощь "узкого специалиста", то оперативно перезванивали. 

Для меня, на данный момент, по тарифам обслуживания и главное сервису - "мой" Модульбанк на первом месте, знакомым рекомендую его всегда!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-24T18:52:08+03:00
«Несколько раз звонил на горячую линию по обслуживанию кассового оборудования и терминала, все всегда компетентно отвечали, помогали решить проблему », — Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обращались к сотрудникам на горячую линию. Как вам помогли? Укажите дату взаимодействия. 22.02.2024 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 29.02.2024 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-512316828398
2024-02-24T18:52:08+03:00
Первый раз звонил в поддержку банка в середине, или даже в конце октября, с проблемой связанной с невозможностью оплаты банковской картой по платежному терминалу. Тогда девушка мне очень подробно объяснила, как нужно очистить историю терминала, чтобы проходили платежи. После этого были у меня мелкие вопросы по работе терминала, но они решались быстро, но это не суть... В конце января числа 24-25 (что меня и сподвигло написать отзыв) произошла история с возвратом товара. ПРосто по всем стандартным операциям в тот день возврат денег на карту покупателя не мог быть произведен, пришлось обратиться в службу поддержки. Ребята из поддержки в первую очередь успокоили эту истеричную даму (Рамилиь или Рустам, не помню как из звали. Мы говорили по громкой связи), ну а потом четко объяснили мне дальнейший алгоритм действий с моей стороны. Ребятам большое спасибо, они действительно профессионалы не только в поддержки клиентов, но и психологи для меня, ну и для истеричных клиентов! И в чате по переписке (бухгалтерия), вот на днях совсем, мы разбирали мои налоговые платежи, девочки по пунктам объяснили мне на какую строчку нажать чтоб отправить нужный запрос в налоговую, ну а потом они все, практически будут делать самостоятельно, это тоже многого значит)))
Модульбанк
Модульбанк
2024-01-26T19:29:58+03:00
Александр, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку! Обратная связь от клиентов очень важна для нас, так вы помогаете нам стать лучше. Приложим все усилия, чтобы и впредь радовать вас качественным сервисом! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,50
средняя оценка
27%
решено проблем
728
отзыва
726
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модуль-бухгалтерия

Оценка 5

Большая благодарность сотрудникам молульбухгалтерии. Помогли восстановить пробелы по несданным ранее отчетам , восстановили работу, смогли даже снизить штрафв за прошлые периоды... Читать полностью

18.10.2024

Удаление организации из списка 764-П (ранее 639-П/550-П)

Оценка 5

Добрый день! Очень хочу оставить отзыв о работе Модульбанк. Мою организацию по не понятным причинам год назад внесли в список 764-П (ранее 639-П/550-П). Сотрудники Модульбанка... Читать полностью

11.10.2024

Отличный валютный контроль

Оценка 5

8 мая 2024 года получил оплату от клиента из Белорусии, в этот же день из чата техподдерки написали и запросили необходимую информацию для прохождения валюного контроля, я... Читать полностью

04.10.2024

Отличное отношение

Оценка 5

Подключил обслуживание "МодульБлэк". Очень круто, поддержка всегда на связи, отвечает на все вопросы. Один из не многих банков где супер поддержка, абсолютно все вопросы решают или... Читать полностью

30.09.2024

Надёжный Модульбанк

Оценка 5

С Модульбанком комфортно работать даже для новичков , тех кто пока ничего не понимает. Хорошее обслуживание и тарифы. Уж поверьте, я столько косячила поначалу 🤦  Сперва я... Читать полностью

30.09.2024

Быстро подготовили необходимые мне бухгалтерские документы

Оценка 5

В Модульбанке обслуживаюсь много лет, с момента регистрации ИП. Пользуюсь бесплатным бухгалтерским обслуживанием, в рамках которого они занимаются всей бухгалтерией, чему я очень... Читать полностью

28.09.2024

Отзыв касается бухгалтерии

Оценка 5

Я с Модульбанком работаю уже более 2,5 лет. Бухгалтерия у меня так же от Модульбанка. Всегда на мои вопросы ответ поступает быстро. Недавно я обращалась с запросом выслать мне... Читать полностью

27.09.2024