Хороший банк

26.01.2024 17:37
884
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работаю с банком как ИП уже четвертый год, нареканий нет. Да, бывают мелкие неприятности, но они решаются через банковский чат достаточно быстро! 

Пользуюсь платной бухгалтерией, а результат сам говорит за себя, все налоговые камеральные проверки проходят без претензий. Сейчас работаю на маркетплейсе, посмотрим как будет работать сервис "бухгалтеров", но уверенность есть, что все пройдет отлично! Всегда помогут с консультацией по бумажной работе, предупредят об оплате налогов, и заполнят декларацию без ошибок, ну это естественно! Спасибо Вам!

Несколько раз звонил на горячую линию по обслуживанию кассового оборудования и терминала, все всегда компетентно отвечали, помогали решить проблему, если требовалась помощь "узкого специалиста", то оперативно перезванивали. 

Для меня, на данный момент, по тарифам обслуживания и главное сервису - "мой" Модульбанк на первом месте, знакомым рекомендую его всегда!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-24T18:52:08+03:00
«Несколько раз звонил на горячую линию по обслуживанию кассового оборудования и терминала, все всегда компетентно отвечали, помогали решить проблему », — Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обращались к сотрудникам на горячую линию. Как вам помогли? Укажите дату взаимодействия. 22.02.2024 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 29.02.2024 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-512316828398
2024-02-24T18:52:08+03:00
Первый раз звонил в поддержку банка в середине, или даже в конце октября, с проблемой связанной с невозможностью оплаты банковской картой по платежному терминалу. Тогда девушка мне очень подробно объяснила, как нужно очистить историю терминала, чтобы проходили платежи. После этого были у меня мелкие вопросы по работе терминала, но они решались быстро, но это не суть... В конце января числа 24-25 (что меня и сподвигло написать отзыв) произошла история с возвратом товара. ПРосто по всем стандартным операциям в тот день возврат денег на карту покупателя не мог быть произведен, пришлось обратиться в службу поддержки. Ребята из поддержки в первую очередь успокоили эту истеричную даму (Рамилиь или Рустам, не помню как из звали. Мы говорили по громкой связи), ну а потом четко объяснили мне дальнейший алгоритм действий с моей стороны. Ребятам большое спасибо, они действительно профессионалы не только в поддержки клиентов, но и психологи для меня, ну и для истеричных клиентов! И в чате по переписке (бухгалтерия), вот на днях совсем, мы разбирали мои налоговые платежи, девочки по пунктам объяснили мне на какую строчку нажать чтоб отправить нужный запрос в налоговую, ну а потом они все, практически будут делать самостоятельно, это тоже многого значит)))
Модульбанк
Модульбанк
2024-01-26T19:29:58+03:00
Александр, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку! Обратная связь от клиентов очень важна для нас, так вы помогаете нам стать лучше. Приложим все усилия, чтобы и впредь радовать вас качественным сервисом! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,28
средняя оценка
0%
решено проблем
358
отзыва
355
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Отзыв о многолетнем сотрудничестве

Оценка 5

Я обслуживаюсь в Модульбанке с 2020 года, как ИП. Всё это время я также пользуюсь Модульбухгалтерией. Главное отличие Модульбухгалтерии от онлайн-сервисов других банков в том, что... Читать полностью

21.03.2025

Модульбанк - замечательный!

Оценка 5

Добрый день, читатели!  Уже почти год работаю с модуоьбанком, открыл у них расчетный счет, и с тех пор только с ними работаю. Вся бухгалтерия в модульбанке ведется, также вывожу... Читать полностью

21.03.2025

Быстрая реакция на проблему в чате

Оценка 5

Здравствуйте.  Хочу поделиться опытом общения с сотрудниками банка через чат мобильного п приложения.  У меня возникла проблема: контрагент не мог отправить мне деньги на... Читать полностью

20.03.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

10 марта 2025 обратилась в чат для со звона со специалистом для замены и перерегистрации ФН . Меня записали и вовремя позвонили сегодня - 20 марта. Сотрудник понятно объяснял ход... Читать полностью

20.03.2025

Быстрое и качественное решение вопросов

Оценка 5

Работаем с Модульбанком уже много лет, если не изменяет память, с начала 2019 года. Это наверно единственный банк в котором практически любой вопрос можно решить, достучаться до... Читать полностью

14.03.2025

Лучший банк! С МодульБанком уже 5 лет

Оценка 5

Всем привет! Хотел поделиться со всеми своей находкой. Примерно 5 лет назад я наткнулся на рекламу РКС Банка Модульбанк, открыл счет и не ошибся в выборе. Очень лояльный банк по... Читать полностью

11.03.2025

Лучший банк

Оценка 5

Все вопросы решаются быстро,подключила услугу белый бизнес,переводила собственные средства,НДФЛ загорелся красным,все подсказали и теперь все в порядке!другие вопросы так же... Читать полностью

11.03.2025