Сбербанк обманул, некомпетентность работников

26.01.2024 18:01
540
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, очень не понравилась ситуация с кредитной картой сбербанка и её акцией. В ноябре проводилась акция оформи кредитную карту до 12.11.2023 далее до 18.12 потратить 2 тыс рублей и придёт бонус сбер спасибо на 2 тыс. Оформила через мобильное приложение 11.12 данную карту, здесь же пришло её одобрение, ( у нас уже был вечер субботы и получить её не было возможным) позвонив в банк уточнили что главное что я успела её оформить и могу получить до конца месяца, все нормально, в акцию прохожу. Далее все сделала, но бонусы так и не начислились, теперь ссылаясь на то, что карту необходимо было именно получить на руки до 12.11. Очень разочаровала некомпетентность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T13:26:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-02-16T19:01:21+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила и начислила вам бонусы, простите за неудобства! Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-814013361044
2024-03-10T04:05:44+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней.  По состоянию на 31 августа 2024г осталась непогашенной сумма 16000руб, процент по договору в случае просрочки 25,4% годовых... Читать полностью

05.09.2024

Списали комиссию за яндекс сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Раньше спокойно оформлял яндекс сплит и привязывал кредитную карту для платежей и списывали нужную сумму 4 раза без всяких комиссий и нарушения льготного периода... Читать полностью

30.08.2024

Комиссия зверская

Оценка 4

Здравствуйте. Понадобились денежные средства. Закрывать вклад, чтобы снять необходимую сумму - это потерять весь доход за предыдущий месяц, который будет вычтен с суммы вклада... Читать полностью

28.08.2024

Банк не клиентоориентированный

Оценка 4

Сегодня по ошибке снял с кредитной карты несчастные 500 руб и попал на комиссию в 390, так как прикладывал телефон, то не обратил внимания на то, что стоит другая карта. Да, сам... Читать полностью

26.07.2024

Комиссия

Оценка 5

При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает... Читать полностью

23.07.2024