Не банк, а обманщики!

26.01.2024 19:09
480
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взял в этом банке кредитную карту два года без процентов, менеджер открыто врет в глаза, что никаких дополнительных комиссий и страховок нету, по факту с моего перевода на карту в размере 8100 списали 2000 за страховку жизни, 2000 за страховку от потери работы, 2000 за подключение услуги два года без процентов уже второй раз и как оказалось она списывается в течении трех месяцев! Соответственно ни о каких двух годах без процентов речи быть и не может! Обман людей нагло смотря в глаза!!!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-01-27T09:25:34+03:00
Добрый день. Знаем, что с вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии по ситуации. Относительно программ страхования, поясним. Опции страхования были подключены на основании письменного заявления, подписанного вами при получении карты. В связи с чем за эти услуги банком была начислена комиссия. В настоящий момент они отключены, дополнительных начислений за них более производится не будет. Вопрос о ранее начисленной комиссии урегулирован в индивидуальном порядке. Рекомендуем проверить информацию в Мобильном банке в течение 5 рабочих дней. Что касается комиссии за подключение приветственного льготного периода, отметим, что она предусмотрена тарифным планом карты и взимается в первые три минимальных платежа. Информация о наличии и размере комиссии указана в свободном доступе на сайте банка, в том числе и на странице оформления карты, поэтому у вас была возможность ознакомиться с ней до подписания документов. Более того, на конверте, в котором передается карта размещен QR-код, пройдя по которому доступна информация по условиям, в том числе и сведения о наличии комиссии за подключение приветственного льготного периода. Таким образом начисленная комиссия правомерна и подлежит оплате. Надеемся, что нам удалось решить вашу ситуацию. Будем рады комментарию о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,80
средняя оценка
5%
решено проблем
390
отзыва
376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024