Не банк, а обманщики!

26.01.2024 19:09
469
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взял в этом банке кредитную карту два года без процентов, менеджер открыто врет в глаза, что никаких дополнительных комиссий и страховок нету, по факту с моего перевода на карту в размере 8100 списали 2000 за страховку жизни, 2000 за страховку от потери работы, 2000 за подключение услуги два года без процентов уже второй раз и как оказалось она списывается в течении трех месяцев! Соответственно ни о каких двух годах без процентов речи быть и не может! Обман людей нагло смотря в глаза!!!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-01-27T09:25:34+03:00
Добрый день. Знаем, что с вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии по ситуации. Относительно программ страхования, поясним. Опции страхования были подключены на основании письменного заявления, подписанного вами при получении карты. В связи с чем за эти услуги банком была начислена комиссия. В настоящий момент они отключены, дополнительных начислений за них более производится не будет. Вопрос о ранее начисленной комиссии урегулирован в индивидуальном порядке. Рекомендуем проверить информацию в Мобильном банке в течение 5 рабочих дней. Что касается комиссии за подключение приветственного льготного периода, отметим, что она предусмотрена тарифным планом карты и взимается в первые три минимальных платежа. Информация о наличии и размере комиссии указана в свободном доступе на сайте банка, в том числе и на странице оформления карты, поэтому у вас была возможность ознакомиться с ней до подписания документов. Более того, на конверте, в котором передается карта размещен QR-код, пройдя по которому доступна информация по условиям, в том числе и сведения о наличии комиссии за подключение приветственного льготного периода. Таким образом начисленная комиссия правомерна и подлежит оплате. Надеемся, что нам удалось решить вашу ситуацию. Будем рады комментарию о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024