Газпромбанк не активирует подписку Газпром бонус

27.01.2024 14:13
1455
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день,

Подключил Газпром привелегии плюс, добавилась подписка Газпром бонус как и положено, но в 23 января я забыл перечислить на карту денег и соответственно подписка отключилась. Опять же 23 января я снова подключил подписку, но на текущий момент не подключается Газпром бонус. Если зайти в приложение "бонус" то там указано возобновить подписку, при нажатии перекидывает в приложение Газпром, а с Газпрома в бонус, круг замкнулся...

Как итог, с 23 января услуга Газпром привелегия оплачена, заявленные условия (Газпром бонус) не выполняются, что является нарушением КоАП РФ Статья 14.4. Прошу в срочном порядке решить данный вопрос.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-27T17:23:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-727815924095
2024-03-16T10:05:49+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 760
отзыва
5 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Хочется поблагодарить сотрудников отделения Газпромбанка на Синопской наб., 22 (Санкт-Петербург). В феврале у меня накопилось множество вопросов по продуктам Банка, которыми я... Читать полностью

17.03.2025