Активация кредитной карты

27.01.2024 14:59
2004
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Курьер привёз кредитную карту 26.01.2024г в первой половине дня. Договор подписала,всё как положено! Сказал карта будет работать в 18:00. Вечером написала чат поддержки в онлайн приложении, сказали в течении трёх дней придёт смс с кодом для активации. Афигеть. Надеялась вовремя решить свою финансовую проблему с помощью карты, в итоге Читаю отзывы, и понимаю что такая проблема с активацией не только у меня и уже не первый год. Как можно так наплевательски относиться к клиентам и растягивать эту работу на несколько дней. У людей бывают непредвиденные проблемы с финансами, поэтому прибегают к приобретению кредитной карты. В итоге получается двойная нервотрёпка. 

Уралсиб
Уралсиб
2024-01-30T11:50:19+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Активация карты невозможна по причине отсутствия у вас постоянного места регистрации жительства. После выдачи вам карты курьер сообщил вам некорректную информацию относительно активации вашей карты. С курьером проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение. Приносим извинения за доставленное неудобство. Для урегулирования возникшей ситуации в качестве извинений на ваш бонусный счет по программе Уралсиб Бонус начислены бонусы. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
36%
решено проблем
1 070
отзыва
1 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024

Потрясающее обсуждение

Оценка 5

1 ноября я обратился в онлайн-чат банка Уралсиб, чтобы узнать о бонусах, доступных при оформлении кредитной карты, и уточнить возможность ее получения. Разговор велся сотрудником... Читать полностью

03.11.2023

Отключение платных услуг по картам

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы сказать большое спасибо онлайн-оператором банка Уралсиб.Я обратилась в чат банка 5 октября 2023года в 12:18 просьба моя заключалась отключение платных услуг... Читать полностью

18.10.2023

В отделении работают адекватные ребята

Оценка 5

Оформлял кредитную карту 120 дней, просто чтобы была. Настал момент, когда решил с нее расчитаться. Ввожу все реквизиты на сайте, выходит окно 3D секьюр, в котором указан другой... Читать полностью

04.10.2023

Благодарность сотрудникам Анастасии и Айгуль

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Уралсиб, девочкам Анастасии и Айгуль, а также за отзывчивость и внимательность сотруднику Аделине. Всегда внимательны и вежливы, всегда на... Читать полностью

21.09.2023