Сбербанк нарушает договор по кредитной карте

28.01.2024 19:34
2245
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Здравствуйте! 11 января забрала кредитную карту "120 дней без процентов" в Сбербанке и начала ею пользоваться совершая покупки в магазинах. Снятий и переводов естественно не было. Вчера решила пополнить кредитную карту с помощью другой карты на сумму 360 рублей для округления остатка. При пополнении обнаружила что 200 руб бесследно исчезли. В истории списаний их нет. Позвонив на горячую линию, девушка долго думая, ответила что начисляются проценты, но за что именно она не знает. Сегодня посетила офис Сбербанка для выяснения ситуации, распечатав выписку. Несколько сотрудников изучали документ, в итоге глуповато развели руками, сказав что не знают почему так. Запросила копию договора ( который не дают при оформлении карты) но за 350 руб могут предоставить. Распечатала в итоге его сама, в случае обращения в суд. Жду конкретного ответа.

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-04T10:43:40+03:00
Здравствуйте! Я проверила, по кредитной Сберкарте вы совершили оплату в ломбарде. Льготный период не распространяется на такие операции, поэтому начисляют проценты. При внесении денег их сразу списывают. Информацию о списании процентов можно просмотреть в выписке по счёту, получить её можете в СберБанк Онлайн. В консультации сотрудника я нашла нарушения, с ним уже провели дополнительное обучение. Извините, пожалуйста, за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь сбером совсем недавно и мало была осведомлена о разных услугах и продукциях сбера в целом. Была на днях в тц Калужский и была приятна удивлена работой сотрудника Сбера, а... Читать полностью

03.10.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней.  По состоянию на 31 августа 2024г осталась непогашенной сумма 16000руб, процент по договору в случае просрочки 25,4% годовых... Читать полностью

05.09.2024