Бонусы сберспасибо

30.01.2024 11:40
3183
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 04.12.2023 г. сбербанк неправомерено списал мои бонусные баллы в размере 13425. Ранее сроки действия бонусных баллов были в течении 36 месяцев, о чем в интернете тоже имеется данная информация и не на одном сайте которая это подтверждает, об изменении сроков сгорания на 24 месяца никакого предупреждения  со стороны банка не было.  У меня установлено основное приложение сбербанка это сбербанк-онлайн! В нем также отображается количество доступных бонусов, но нет ни слова о том, что необходимо установить дополнительное приложение Спасибо для того, чтобы знать о всех начислениях и датах сгорания баллов. Считаю что отображение колличества баллов в базовом приложении Сбербанка достаточно для того чтобы люди могли контролировать их количество! В базовом приложении сбербанка никакого напоминания о сгорании балов не появлялось за все время его существования, что считаю вводам клиентов в заблуждение! Считаю данную ситуацию непозволительным обманом со стороны банка! Прошу предоставить детализацию по начислениям баллов для проверки, а также восстановить утраченные баллы, т.к. я была введена в заблуждение из-за отсутствия упоминания о списании!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-03T09:52:27+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-30T14:06:24+03:00
Добрый день! Срок действия бонусов - 24 месяца с даты начисления. Вижу, что корректировки провели. Бонусы на счете. Это СберМили аннулируют в течение 36 месяцев с даты начисления. Подробнее можно ознакомиться в правилах программы, размещенных на сайте СберСпасибо п.5.6. и Приложение №2 п. 4.6.(для СберМиль). Проверить информацию о начислениях можно в личном кабинете на сайте СберСпасибо или в мобильном приложении СберСпасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер
puser-96875989897
2024-03-15T14:41:18+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 317
отзыва
20 460
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Открытие ИП

Оценка 5

Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры... Читать полностью

11.06.2024

Получение ЭЦП ФНС для ООО без р/с в Сбере

Оценка 5

Нужно было получить новое ЭЦП ФНС через Сбербанк. я , как генеральный директор ООО, обратился в отделение для бизнеса на Новокузнецкая улица, 18/10с3. быстро был приглашен к... Читать полностью

17.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим от имени нашей организации от души поблагодарить Детковскую Анну Дмитриевну, ведущего специалиста Управления по работе с проблемными активами юридических лиц, за... Читать полностью

04.12.2023

Щеглова Оксана Минхатовна

Оценка 5

От лица агентства недвижимости Дворецкий хотим выразить благодарность ответственному сотруднику Сбербанка Щегловой Оксане Минхатовне. Профессионал своего дела! Всегда оперативно... Читать полностью

05.09.2023

Поражен удаленной помощью с КЭП

Оценка 5

В Сбере давно и по разным продуктам, как наверное почти вся страна, описывать все не буду, опишу момент по Бизнесу, которые реально сподвиг на отзыв. В Сбере много счетов по ИП и... Читать полностью

27.08.2023