Брала кредит в Райффайзен банке, когда работала в найме. Но прошло время и меня сократили на работе. После сокращения справлялась год с платежами. И в последние несколько месяцев не удается выплачивать полную сумму по платежам. Банк не дает варианов решения ситуации, говорят "А зачем вам идти на уступки? Вы все равно не поменяете ситуацию за несколько месяцев" (Это в утвердительной форме). Хамят, указывают, что мне надо идти работать, а не ходить и жалобы строчить. Говорила с руководителем отдела задолжностей, на информацию о жалобе в центральный банк он мне говорит: "Как здорово, у меня как раз там знакомые работают". Прикольно. Самое интересное, ни один сотрудник не уважает клиентов. Последний сотрудник, сегодня пожелал мне "Не споткиньтесь", когда я ему сообщила, что собралась идти в банкомат, чтобы закинуть деньги по просрочке. Это самый ужасный банк. Я в шоке от отношения. Хамство, манипуляции. В жизни всякое бывает, я стараюсь решить вопросы по платежам, но банку плевать на уважение. Ты клиент, когда деньги им несешь. Не рекомендую банк, совсем. Сбербанк лояльнее.
Более того, я просила отменить свое согласие на передачу информации третьим лицам, на что банк сообщил, что это возможно только в момент оформления кредита (Хотя это нарушение закона). Ну и предложили на эту просьбу мне "закройте досрочно этот кредит и оформите новый, где откажитесь от этого пункта".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Райффайзен Банка
Хороший банк с прозрачными условиями
День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго...
Благодарность
Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность. Несколько раз получала кредит, были и...
Банк нравится по всем критериям, пока что
Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в...
Пример хорошего сервиса в банке
Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания...
Большое человеческое спасибо!
Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет...
Теперь банк только на 10 из 5 баллов
Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой...
Самая низкая ставка
давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит...