При досрочном погашении потребительского кредита переводом денежных средств с карты Россельхоз банка, платёж упал на кредитную карту банка Русский Стандарт, а не на дебетовую, которая ранее была привязана к номеру телефона. Оказалось, что при выдаче кредитной карты, ее поставили приоритетной. За перевод собственных средств с кредитной карты была выставлена комиссия в размере 16 700 руб. , при попытке снятия 50 000 тысяч, комиссия в банкомате не была указана и за снятие было взято 2 900. После двух недель различных консультаций специалистов с советами по безакцептному списанию после просрочки платежа по кредиту и т.п. мне ответила консультант Дарья А-ва. Она подробно объяснила, что возможен только вариант с переводом моих собственных средств с кредитной карты на счёт потребительского кредита с процентами. Затем необходимо написать заявление о возврате этих процентов, в связи с ошибкой перечисления в мобильном банке на кредитную, а не дебетовую карту. Дарья все пошагово рассказала, что, как и когда нужно делать. Сама лично все проконтролировала. Банк вернул мне сумму комиссии при перечислении средств с кредитной карты на погашение потребительского кредита. Огромное спасибо Дарье за квалифицированную помощь и возврат денежных средств за комиссию банком. Было очень много переживаний и сомнений, но Дарья смогла убедить, провести пошагово и помочь вернуть мои деньги. Ещё раз огромное ей спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
BlackОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Отзыв
Хочу сказать несколько приятных слов о представителе службы взыскания этого Банка. У общества сложился стереотип что это агрессивные требующие оплаты люди, не имеющие никакого...
Виталий пошел ко мне на встречу
26.09.2024 года, в 18:00 , я занималась домашними делами у себя дома, ко мне в это время приехал, как я считаю высококвалифицированный сотрудник банка, Виталий С. К-ль. У меня по...
Благодарность Людмиле
Пришла в отдаление банка 26.09.2024 по одобренному решению по адресу Советская 12/1 город Электросталь. Накануне 23.09.2024 звонила менеджер Людмила сообщила мне о возможности...
Отличное обслуживание
24 сентября в 17.10 связался с менеджером В-ой Татьяной С. которая любезно все проинформировала и помогла отменить неустойку в размере 767,57 руб. Была внимательна к моим вопросам...
Приятно иметь дело
20 сентября 2024 года, в 14:40, я взаимодействовал с руководителем отдела финансового контроля Д-ым Иваном Александровичем он позвонил мне, очень умный и рассудительный...
Отзывы
Днём, 25 сентября 2024 года в 15:14 ко мне по месту моего жительства приезжал сотрудник финансового контроля К-ь Виталий С. У меня образовалась просрочка, так как постоянно...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность профессионалу своего дела У-ву Р. Р. который сотрудничал со мной на протяжении нескольких лет.грамотный компетентный ответственный сотрудник...