Ужасное обслуживание
Сделал заявку через приложение на кредитную карту, пришло одобрение. Так как доставки в городе нет сообщили что карту необходимо забрать в офисе по адресу г. Шадринск ул. Февральская 54.В первый день пришёл в этот офис, там в помещении 4х4 метра толпилось 8 человек. Не то что посидеть, подождать, даже постоять не где. Развернулся и ушёл. Пришёл на следующий день, ни кого не было, поздороволся, на меня ноль эмоций. Пришлось интересоваться самому к кому я могу обратиться по поводу кредитной карты. В офисе три сотрудника. Пригласили присесть за стол к одному из них. Попросили подписать заявление анкету, я сверил паспортные данные и подписал, только после этого мне озвучили что кредитный лимит мне будет одобрен в случае если я соглашусь на страховку, сумму которой сразу вычтут из одобренного кредитного лимита. Я конечно отказался, как так, картой ещё не начал пользоваться, а уже будешь должен банку. Попросил вернуть мой паспорт и заявление анкету на которой указаны мои персональные данные. Мне отказали, пригрозили вызвать полицию. Я объяснял что там мои персональные данные и раз продукт я не получил, то не хочу что бы эти персональные данные остались в банке. В итоге полицию вызвал сам, но полицейский ни чего решить не смог, ему так же отказали сославшись на внутренний регламент.Управляющая нагло обманывала полицейского, говоря что я кричал на них, хотя я вёл себя корректно и в вежливой форме просил мне вернуть документ с моими персональными данными.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Самый удобный банк
Альфа банк смог удивить оперативностью! У меня несколько карт разных банков, с недавних пор присоединилась к Альфа банку взяла дебетовую, а потом по рекомендации друга - кредитку...
Списание по услуге страхования владельца кредитной карты
Заметила списание 328.32₽ за 27 сентября, заскриншотила и отправила в чат. Чат бот сразу определил что это списание за страхование и прислал ссылку на отказ от страховки. Там мне...
Спасибо за оперативность!
Открыл счёт кредитной карте в феврале этого года, пользовался довольно неактивно и решил закрыть лишние карты в банках. В Сбере сказали обязательно идти в отделение для закрытия...
Оперативно ответили на обращение и вернули деньги
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка, сегодня в чате сделала запрос на возврат денег за некорректную комиссию. Через час деньги уже вернули, все очень...
Спасибо за лучшую карту с кэшбеком
18 сентября я решила открыть дебетовую карту и сделать инвестиционный портфель вместе с альфа банком. Я сделала онлайн запрос на получение карту. Удобно, что не нужно никуда ездить...
Сразу же после обращения отключили платные услуги и вернули за них деньги
Здравствуйт! 01.10.24 написала в чат банка, чтобы отключили услугу Альфа-чек и вернули за нее деньги, поскольку услуга была подключена к картам автоматически. Сразу же рассмотрели...
Перевод задолженности по кредитке другого банка
Недавно мне звонил сотрудник Альфа с предложением воспользоваться переводом с кредитки для закрытия кредитной карты другого банка. Я сначала отказалась, а по ом подумала, что это...