Банкомат не выдал деньги за границей с карты Union Pay РСХБ и списал их со счета

31.01.2024 07:33
790
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

22.01.24 пытался снять 10 000 бат в банкомате Bangkok Bank г. Паттайя, Таиланд.
Карта Россельхозбанк, Юнион пей, рублевая. Банкомат деньги не выдал, но со счета они были списаны. Начал диалог со службой поддержки в онлайн чате приложения банка. Было создано обращение № 213153. На почту пришел ответ о 55 днях и заявлении которое нужно написать в Россельхозбанке о оспаривании операции. Мной в онлайн чате приложения банка, было объяснено, что в течении 55 дней я не вернусь, а филиалов банка в Таиланде нет.

В декабре произошел подобный случай (списались 10 000 бат, банкомат не выдал), тогда сотрудники техподдержки мне помогли и деньги вернулись на карту. В этот раз помощи нет. Нет обратной связи о действиях, которые предприняты ответственными сотрудниками для того, чтобы деньги вернулись обратно на мой счет.

Я не рекомендую использовать заграницей карты Union Pay от Россельхозбанка. Вы можете потерять свои деньги. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-31T15:22:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Денежные средства по спорной операции будут зачислены на счет 31.01.2024. Доступный остаток обновится после 23:00 по Мск. Просим проверить информацию и предоставить обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-825916878088
2024-02-16T04:24:20+03:00
Проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,44
средняя оценка
5%
решено проблем
4 812
отзыва
4 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Замечательный банк!

Оценка 5

22.04.2025 обратился в офис Россельхозбанка в городе Волгодонске на улице Ленина для получения выписки по своей зарплатной карте и заодно получить логин от личного кабинета... Читать полностью

23.04.2025

Выпуск карты

Оценка 5

Добрый день, сегодня в 09.00 обратился в офис банка на улице минаева 15. Меня принял сотрудник В. Анджела. Помогла быстро оформить карту , объяснила как пользоваться приложением... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о прекрасном обслуживании в офисе поселка Переяславка, ул. Октябрьская, 80. Хоть я и обращалась еще в прошлом году, точнее, 22 октября 2024 года, но хочу... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Гаврилов Посад ул. Октябрьская, д.3 . 21.04.2025 года обратилась в офис, с вопросом перевыпуска зарплатной карты. Пришла... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 16 апреля я обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка по адресу: Нижегородская область, р.п.Воротынец, улица Школьная, д. 2а, за справкой для государственных... Читать полностью

22.04.2025

Услуга

Оценка 5

Хочется отметить хорошую работу сотрудников офиса 1424. Нужна была консультация по программе лояльности «Урожай». Не смогла самостоятельно разобраться как начисляются баллы... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность

Оценка 5

22 апреля 2025 г. Я посетила офис Россельхозбанка, по адресу г.Зея ул. Мухина д.397,хотела получить консультацию и оформить дебетовую карту. Отмечу сразу, что возле офиса есть... Читать полностью

22.04.2025