Нахожусь заграницей, не могу дозвониться до банка

31.01.2024 09:25
573
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Я больше 5 лет являюсь членом программы Сбербанк Привилегия и вот такое отношение банка к клиенту заграницей!!😡

вот мое обращение в банк на почту: отвечает мне просто робот!

Помогите. Добрый день, я нахожусь заграницей в ЮАР. После установки приложения СБОЛ, мне заблокировали личный кабинет. На номер 900 я не могу позвонить, звоню на номер +7495-500-555-0. Там меня ассистент Афина спрашивает звоню я с РФ или нет. . Если отвечаю с РФ то тогда предлагает звонить на номер 900 и сбрасывает связь. Отвечаю что не из РФ. Далее просто гудки и никто не берет трубки! Все свои данные я знаю. Исходящие звонки стоят 310₽/минута, потратил на связь примерно 11000 и безрезультатно. Как мне дозвониться и разблокировать личный кабинет из за границы?Может ли работник банка сам позвонить мне на мой номер привязанный к банк клиенту? Все свои данные я знаю включая кодовое слово!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T14:38:57+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-31T19:47:00+03:00
Здравствуйте! Я разблокировала Сбербанк Онлайн. Его блокировали в целях безопасности. Прошу отнестись с пониманием 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-261816879020
2024-02-19T12:35:32+03:00
Добрый день, после написания во все инстанции проблему помогли решить. Но это было не быстро, на почти двое суток я был без своих финансовых средств. Желаю усовершенствовать помощь своим клиентам находящимся за границей. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка сберспасибо

Оценка 5

Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности... Читать полностью

20.09.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке... Читать полностью

11.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024