Опыт общения в чате

01.02.2024 02:10
228
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, в очередной раз убеждаюсь что выбрал правильный банк. Хотелось бы отметить что уровень обслуживания в чате банка радует. Данное общение было 9 января. Обратился с вопросом в чат, оператор Елена все рассказала по моему вопросу. Очень быстро и динамично развивается банк. Это не может не радовать. Спасибо вам большое за такой сервис. Я рад!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T16:46:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-06T14:02:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с кешбэком за покупку

Оценка 5

8 октября 2024 года я оплатила покупку по категории "Красота". У меня в этом месяце по этой категории был кешбэк- 5%. Однако кешбэк начислился, по категории "Все покупки" - 0,5%. Я... Читать полностью

13.12.2024

Условия для получения вознаграждения

Оценка 5

22 октября 2024 года обратился в чат поддержки с целью уточнить условия, чтобы получить вознаграждение за рекомендацию карты другу, так как долго не приходили деньги за друга... Читать полностью

12.12.2024

Обращение по кредитке

Оценка 5

Недавно я обращался в техническую поддержку Альфа-Банка с запросом информации о кредитной карте, и хочу поделиться своим опытом. Сначала хотелось бы отметить, что связь с... Читать полностью

12.12.2024

Быстрое решение возникшей проблемы!

Оценка 5

10.12.24 обратился в чате приложения альфа банка по вопросу не начисления мне положенного вознаграждения за покупки у партнёра банка "вкусно и точка". Ведущий специалист по работе... Читать полностью

11.12.2024

консультация по выплате кешбека

Оценка 5

В пятницу 29 ноября 2024 года я совершил покупку по альфе карте в кафе "Вкусно и точка" в рамках акции Бигфест за который полагается кешбек 100%. В установленный период кешбек не... Читать полностью

10.12.2024

Вернули мне деньги за комиссию

Оценка 5

8 декабря 2024 года в 23:11 с моей карты Альфа Банка снимали 99 руб за комиссию за переводы в рублях поруч.поданы через ИнтернетБанк. Я 9 декабря 2024 года в 21:20 заходил в... Читать полностью

09.12.2024

Премиум обслуживание, реыеральная ссылка

Оценка 5

Сегодня 7 декабря 2024 года обратился через мобильное приложения в поддержку Альфа банка. Вопрос был в том, что могу ли я получить поиреферальной ссылке бонус за оформления премиум... Читать полностью

07.12.2024