Заблокировали карту в первом переводе через СБП

01.02.2024 09:42
411
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31.01.2024 Первый раз в жизни и видимо последний хотел сделать перевод через СБП, приложение выдало ошибку "Не получилось". Позвонил сотрудник банка, задал вопросы, где проживаю, не звонили ли мне мошенники? Не устанавливали ли мне пошенними приложежения на телефон (естественно нет). Я ли отправлял перевод (естественно я). После всех вопросов сказал, что мой перевод через СБП не будет выполнен, а "ДЕНЬГИ В БЕЗОПАСНОСТИ" и бросил трубку. После этого банк заблокировал мои счет, не могу перевести деньги на свой счет в другом банке и даже снять наличные в банкомате! (Хочется спросить, а зачем тогда звонили? Зачем задавали вопросы?) Сам перезвонил в службу поддержки, задавали по новой те же самые вопросы! Сказали ждать не знаю чего... Идет второй день как карта заблокирована… 😡
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-01T10:34:02+03:00
Здравствуйте. Мы заметили нетипичную операцию по счету, поэтому приостановили ее и на время заблокировали возможность делать новые переводы, чтобы сохранить ваши деньги. Чтобы снять блокировку, достаточно позвонить нам и подтвердить, что вы переводите деньги самостоятельно. Мы убедились в этом, после этого сняли все ограничения. Вы можете совершать покупки и переводы, как и раньше. Простите, что долго отвечали в поддержке. Активно работаем, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,18
средняя оценка
12%
решено проблем
13 687
отзыва
13 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кешбека

Оценка 5

Была покупка косметики, категорию МСС магазин присвоил как СПА, я написала в чате, что магазин неправильно указал МСС, и попросила начислить кешбек 5%, ответили мне быстро, и в... Читать полностью

25.04.2025

Помощь онлайн поддержки в решении вопроса

Оценка 5

Обратилась 25.04.2025 в чат-поддержку по поводу кешбэка по карте. Перед покупкой подключила "звезды"за покупки по карте. Думала, что суммируется с кешбэком. Хотела изменить на... Читать полностью

25.04.2025

Начислили кешбек, хотя по правилам программы лояльности не должны были

Оценка 5

18 апреля обратился в чат с вопросом по начислению кешбека за транзакцию, сказали в поддержке, что кешбек для этого МСС-кода не начисляется – я очень расстроился этому факту... Читать полностью

24.04.2025

Ozon поддержка

Оценка 5

В поддержке помогли с возникшим вопросом быстро и качественно, всё объяснили. Также сегодня представитель банка отдавал мне карту, также всё объяснил, быстро сделал, ничего лишнего... Читать полностью

24.04.2025

Консультация

Оценка 5

Решила поменять банк и выбор пал на Оzon банк . 22.04 .2025 оформила карту и 24.04.2025 мне ее доставили .Начну с представителя , очень приятная и компетентная девушка... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность за кешбэк

Оценка 5

Пользуюсь услугами Ozon банка достаточно давно. Конечно же, не отказываюсь от разных бонусов. К примеру, кешбэк. На апрель одной из подключенных категорий была Косметика 5 %. Я... Читать полностью

24.04.2025

Снятие ареста в озон банке

Оценка 5

Был арест счета в озон банке, долг погасил несколько месяцев назад, но по какой то причине пристав или не отправил или отправил не туда куда то постановление о снятии ареста. 24... Читать полностью

24.04.2025