Блокировка счета и карты системой безопасности банка

Здравствуйте! Мне пополнили счет на 58.358 тысяч, я решил оплатить заказ в Eldorado на сумму 58.358 тысяч, банк операцию не обрабатывал. Я не понимал в чем дело . Через раз 15-ый , уже где то через 30 минут, мне звонит робот альфа банка и быстро сбрасывает звонок. Робот звонит только ЧЕРЕЗ ПОЛ ЧАСА. Нормальные банки как Тинькофф и Сбербанк звонят сразу, если видят подозрительную операцию . Я даже не понимал в чем дело и почему транзакция не проходит . Затем я пишу в банк. Они говорят, что это такая система безопасности и попробуйте еще раз, вроде бы система безопасности подтвердила что это вы. Очень быстро они меня послали и отключились, в прочим, как всегда, у альфы «самая лучшая поддержка банка, которая всегда готова помочь своим клиентам». После еще одной попытки совершить транзакцию, карту заблокировали . Сходил в банк, сказали, что заявление рассмотрят в течении 2 дней. Уже прошло 9 дней . Где моя разблокировка? Мы с сотрудником пытались дозвониться до сотрудников соответствующего отдела . НО И ТАМ ТЕХ РАБОТЫ. В итоге, нас либо сбрасывали, либо не брали трубку. Решили написать им по почте. Они запросили соответствующие доказательства , что это я . Запросили чек от человека, который скинул мне деньги - чек был предоставлен. В итоге , сотрудница банка сказала, я могу вас отпустить, сейчас все равно они не ответят. Уже банк закрывался на тот момент . Я пробыл в отделении 1 час ! Любой нормальный банк снимает подобную блокировку за один день, а люди с подобной проблемой жалуются, что им блокировку не могут уже месяц снять, это ужас. Затем , пару дней назад, мне написали что карта разблокирована уже, НО В личный КАБИНЕТ Я ПОПАСТЬ НЕ МОГУ . Мне ответили, что возможно не сняты все ограничения. Я не знаю, каким слепым нужно быть, чтобы не снять все ограничения... Банк очень безответственный. Сегодня, они опять подали обращение (но уже дистанционно, через соц.сеть) и попросили у меня чеки от отправителей, как в прошлый раз . Я им все предоставил. Теперь спрашивается, зачем я ходил в банк ? То есть, если вы создаете повторное обращение, это значит, что вы прошлое обращение даже не рассматривали? Теперь, никто не может мне сказать максимальный срок рассмотрения обращения - отлично! Молодец альфа банк! Ладно если это была бы моя ошибка, но это ошибка банка и в частотности ее УЖАСНОЙ , НЕРАБОТАЮЩЕЙ системы безопасности . Как можно позвонить мне спустя 30 минут? Мне же не пишут причину, почему транзакция не может пройти. Пишет «либо проблема в реквизитах, либо либо недостаточно средств на карте . Пишешь вам в банк - вы меня прямо посылаете и говорите «попробуйте снова» . Попробовал, спасибо! Если до вас не получиться достучаться через банки ру - буду подавать жалобу в Центробанк, если Центробанк мне уже не поможет - буду обращаться в роспотребнадзор. Уже нету времени ждать, сколько можно ? Мне деньги уже сейчас нужны, а не через 1-2 месяца.