Сотрудник при замене пенсионный карты Мир навязал "обязательную" кредитную карту

03.02.2024 10:49
1023
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Приветствую

Мама-пенсионер, обратилась в банк для замены своей пенсионной карты по сроку. В "нагрузку" была оформлена кредитная карта с лимитом в 140 тысяч рублей и страховкой. На возражение, что такая карта не нужна и пользоваться ей отказываюсь, был ответ: "мы всем её выдаём", в противном случае в обслуживании будет отказано. Со слов этого же сотрудника кредитную карту можно закрыть через месяц, в конце января. Обратившись в конце января насчёт закрытия карты, был получен отказ и рекомендацией прийти 1 февраля. А 1 февраля снова отказ, оказывается не прошло двух месяцев и галочка для отчёта ещё не получена, приходите в марте, при этом никаких справок об отказе предоставлено не было.

Прошу разобраться и решить вопрос с закрытием навязанной карты, иначе вынуждены будем пенсию в другой банк.

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-13T12:38:38+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали о решении вопроса, мы не оставили без внимания эту ситуацию и провели работу с коллегами. Программа страхования будет расторгнута в ближайшее время. Статус договора можно проверить в Сбербанк Онлайн. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-468816043039
2024-02-20T04:56:08+03:00
В короткие сроки решили проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка сберспасибо

Оценка 5

Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности... Читать полностью

20.09.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке... Читать полностью

11.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024