Списали средства за подписку Premium с карты другого банка

05.02.2024 14:54
2213
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1.02.2024 списали 199 рублей за подписку Premium не с карты Ozon банка, а с карты другого банка. 

2.02.2024 я попросил в чате приложения озон отключить подписку Premium и вернуть мне 199руб. Подкиску Premium мне отключили, но 199руб за подписку не вернули.

Я не давал согласие на оплату подписки Premium с карты другого банка. Прошу вернуть мне 199 руб за неоказанную услугу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T10:55:00+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-06T07:46:24+03:00
Здравствуйте! Подписка Premium - это продукт маркетплейса Ozon, который при этом дает бонусы и клиентам банка. Если в момент продления подписки не получилось списать платёж с привязанной карты, то он спишется с любой сохранённой карты. Это указано в пункте 4.3.1 условий, с которыми можно ознакомиться на сайте: https://ozon.ru/t/08oM0aV Коллеги в чате маркетплейса сообщили, что после отключения подписки деньги вернуть не получится, так как в оплаченном периоде услуга уже была оказана.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,19
средняя оценка
11%
решено проблем
13 854
отзывов
13 753
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помощь с возвратом денежных средств

Оценка 5

Один раз мне не пришло сообщение(произошла небольшая ошибка) о списании средств о списании денежных средств и я забыл отменить премиум подписку и у меня списались денежные средства... Читать полностью

26.04.2025

Как мне оперативно помогли закрыть озон рассрочку

Оценка 5

Дд, хочу оставить отзыв о работе оператора Сахаайа в озон банке!  Я два дня пыталась закрыть озон рассрочку, и все без результатно,думала у озона проблемы(как обычно все думают... Читать полностью

26.04.2025

Озон Рассрочка

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о быстром решении вопроса по поводу Ozon Рассрочки. Я захотела перевести сумму за оплаченные товары в рассрочку, а для этого надо было, чтобы Озон-банк одобрил... Читать полностью

25.04.2025

Рассрочка на ОЗОН

Оценка 5

Часто критикую банки, но сегодня оценю на отлично ОЗОН-банк. Погасил рассрочку по карте за покупки на ОЗОН, осталась сумма 5.5руб (не считал, переводил машинально). Но вот погасить... Читать полностью

25.04.2025

Подписка озон премиум

Оценка 5

Ранее у меня был Озон Премиум, который предоставлял определенные преимущества. Однако сейчас я хотел бы поделиться недавним опытом. 11 апреля я заказал товар на Озоне за 543... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивость и забота о клиентах

Оценка 4

Так произошло,что я заказала карту Озон Банка и не была обрадована встречей с представителем. В моем понимании молодой челове вел себя непрофессионально и неподобающе для буквально... Читать полностью

21.04.2025

Успешное обращение к оператору банка

Оценка 5

21.04. 2025 года я обращалась в чат поддержку Ozon банка,с просьбой уменьшить лимит на рассрочке, озон банк меня перевёл на оператора Михаила.и он в считанные секунды решил мой... Читать полностью

21.04.2025