Несанкционированное списание денежных средств

05.02.2024 17:52
1274
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Прошу провести проверку по поводу несанкционированного списания денежных средств 31.01.2024 г. в 09.59 (Мск) с моей банковской карты Промсвязьбанк. 31.01.2024. Я получил смс-сообщение: "(#карты) Покупка 1TJS WDC0002 5-Sohili Доступно ****p". Затем ещё 5 аналогичных сообщений с суммой покупки в каждом 1500 TJS. Общая сумма списания - 62790.04 рубля. Все 6 операций - оплата "WDC0002 5-Sohili". На момент данных операций я находился на работе, телефон был рядом. Банковская карта также была при мне. При этом банк её немедленно заблокировал. Я сразу позвонил на горячую линию банка, сотрудник доказывал, что все операции - списание денег якобы за какую-то покупку на сайте, и прислал мне ссылку на сайт (Сити банк Душанбе). В тот же день я обратился в офис банка, где получил похожий ответ, но было принято заявление об отмене операции, ответ надо ждать до 16.02.2024. На этом сайте прочитал три аналогичных отзыва людей, которые столкнулись с таким же мошенничеством, причем в разных банках. А на горячей линии мне яро доказывали, что это я сам оплатил какую-то подписку. Прошу разобраться с этой ситуацией и вернуть мне несанкционированно списанные денежные средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T11:36:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 21.03.2024 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2024-03-01T09:35:19+03:00
Здравствуйте! Проверили нашу консультацию. В ней ошибок не выявили. Видим, что 31.01.2024 Были составлены заявления о несогласии с операциями, в настоящее время находятся в работе. Отмечаем, что платежи по подпискам могут проходить без дополнительных запросов. По итогам рассмотрения Вы будете уведомлены дополнительно. 01.03.2024 9:34 Денежные средства возвращены 29.02.2024

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 140
отзыва
1 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Менеджер банка

Оценка 5

Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы... Читать полностью

17.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025