Озон не спешит возвращать деньги

05.02.2024 19:36
524
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня решил пополнить карту озона на 7т.руб через банкомат ВТБ и банкомат выдал ошибку-деньги забрал и не зачислил их на счёт. После общения с поддержкой ВТБ отправили в тп озон, А они никакой конкретной информации не говорят и сроки не указывают, зашибись вообще( До зп ещё 10дней жить и теперь в долги залезать придеться(( Вообщем всем советую счёт в озон банке пополнять только виртуально во избежание крупных неприятностей как у меня
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-06T17:51:31+03:00
Здравствуйте. Чтобы найти и зачислить деньги, которые вы вносили через банкомат, мы направили запрос в сторонний банк 6 февраля. По регламенту у них есть 30 дней для ответа. За это время ВТБ проведёт инкассацию, чтобы найти ваше пополнение и зачислить деньги на счёт. Мы обязательно сообщим вам о результатах, пожалуйста, ожидайте. Извините, что в поддержке не объяснили, как работает процесс, и не назвали сроки. Понимаем, что так быть не должно. Работаем над тем, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,08
средняя оценка
23%
решено проблем
22 336
отзыва
22 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Накопительный счёт 23% на 2месяца

Оценка 5

Планировала открыть накопительный счёт с повышенной процентной ставкой на 2 месяца. Столько противоречивой информации на просторах интернета, поэтому были сомнения. Связалась с... Читать полностью

09.12.2024

помощь специалиста банка Ozon при пополнении накопительного счета

Оценка 5

В банке Ozon был открыт накопительный счёт с возможностью пополнения. 10 ноября в 6:00 этот счёт был пополнен,но с помощью специалиста банка выяснилось что новая сумма поступившая... Читать полностью

10.11.2024

современный отличный банк

Оценка 5

изначально оформила пластиковую дебетовую карту по совету подруги, конечно были сомнения, все-таки молодой банк... после получения карты, подробно изучила преимущества, больше... Читать полностью

31.10.2024

Пластиковая карта

Оценка 5

Обратился по поводу выпуска пластиковой карты и её получения, обслуживания и в принципе её функционала.Служба поддержка всё достойно объяснила и помогла разобраться. Объяснили как... Читать полностью

20.02.2024

Одна из лучших поддержек среди банков

Оценка 5

Была необходимость пополнить счёт наличными через банкомат на крупную сумму, но при пополнении возникла проблема. Обратился в поддержку в приложении озон банка через чат, ответили... Читать полностью

20.02.2024

Поддержка озон банка

Оценка 5

Возникла проблема с пополнением карты через сторонний банкомат наличными. Обратился в поддержку озон банка в приложении, ответ получил почти сразу, где разъяснили что проблема была... Читать полностью

20.02.2024

Очень удобный банк с выгодными ставками по вкладам

Оценка 5

отличный мобильный банк,с высокими ставками по вкладам.Личео я пользуюсь двумя вкладами(накопительным и на 3 месяца).Ставки меня устраивают более чем.Движение финансов видно сразу... Читать полностью

31.01.2024