Озон не спешит возвращать деньги

05.02.2024 19:36
515
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня решил пополнить карту озона на 7т.руб через банкомат ВТБ и банкомат выдал ошибку-деньги забрал и не зачислил их на счёт. После общения с поддержкой ВТБ отправили в тп озон, А они никакой конкретной информации не говорят и сроки не указывают, зашибись вообще( До зп ещё 10дней жить и теперь в долги залезать придеться(( Вообщем всем советую счёт в озон банке пополнять только виртуально во избежание крупных неприятностей как у меня
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-06T17:51:31+03:00
Здравствуйте. Чтобы найти и зачислить деньги, которые вы вносили через банкомат, мы направили запрос в сторонний банк 6 февраля. По регламенту у них есть 30 дней для ответа. За это время ВТБ проведёт инкассацию, чтобы найти ваше пополнение и зачислить деньги на счёт. Мы обязательно сообщим вам о результатах, пожалуйста, ожидайте. Извините, что в поддержке не объяснили, как работает процесс, и не назвали сроки. Понимаем, что так быть не должно. Работаем над тем, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

современный отличный банк

Оценка 5

изначально оформила пластиковую дебетовую карту по совету подруги, конечно были сомнения, все-таки молодой банк... после получения карты, подробно изучила преимущества, больше... Читать полностью

31.10.2024

Пластиковая карта

Оценка 5

Обратился по поводу выпуска пластиковой карты и её получения, обслуживания и в принципе её функционала.Служба поддержка всё достойно объяснила и помогла разобраться. Объяснили как... Читать полностью

20.02.2024

Одна из лучших поддержек среди банков

Оценка 5

Была необходимость пополнить счёт наличными через банкомат на крупную сумму, но при пополнении возникла проблема. Обратился в поддержку в приложении озон банка через чат, ответили... Читать полностью

20.02.2024

Поддержка озон банка

Оценка 5

Возникла проблема с пополнением карты через сторонний банкомат наличными. Обратился в поддержку озон банка в приложении, ответ получил почти сразу, где разъяснили что проблема была... Читать полностью

20.02.2024

Очень удобный банк с выгодными ставками по вкладам

Оценка 5

отличный мобильный банк,с высокими ставками по вкладам.Личео я пользуюсь двумя вкладами(накопительным и на 3 месяца).Ставки меня устраивают более чем.Движение финансов видно сразу... Читать полностью

31.01.2024

Превосходная работа сотрудников в контактном центре банка,а также в чате

Оценка 5

Месяца 2 тому назад я приобрела новый телефон-нужно обязательно было установить мобильное приложение.Я самостоятельно попыталась сделать это,но,к сожалению,поняла,что без помощи... Читать полностью

31.01.2024

Решение вопроса по комиссии

Оценка 5

Сегодня 30 января 2024 года я обратилась в чат озон банка по вопросу берется ли комиссия за оплату интернета, так как в других банках, которыми я пользуюсь берется. Буквально за... Читать полностью

30.01.2024