Незаконно заблокировали кабинет и карту

06.02.2024 09:25
977
1
Оценка
1
Отзыв проверен
здравствуйте!Закончился срок вклада,я перевела деньги на карту.Сумма достаточно приличная,никаких вопросов у банка не возникло.Проблема появилась сразу же,как только я пыталась перевести средства в другой банк.Пришло СМС-для подтверждения операции перейдите по ссылке.Результат-ноль.Два часа перезванивал операторам,их было несколько.Убнждались,что это я,никаких вторых и третьих лиц не было Предложили пойти в офис. Я,пожилой человек,инвалид по здоровью,была вынуждена занимать деньги и ехать на такси в офис.В офисе пробыла порядка полутора часов,вопрос не был решен.Перевели каким-то образом 50 тыс руб.на другой вклад и предложили мне приходить каждый день и делать аналогичную операцию.Причина блокировки-попытка совершить операцию другими лицами.Какими?Все прозрачно,кроме меня никто никаких действий не совершал.Пеоеведу пенсию из этого банка,закрою вклады и никому не посоветую иметь дело с таким непорядочным банком Служба безопасности отчитаться,что предотвратили преступление.Вопрос.Сколько дней может быть заблокирована карта?Работник банка не смогла перевыпуститб карту.Какие мои дальнейшие действия?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-21T06:06:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за долгое обслуживание.
Сбербанк
Сбербанк
2024-02-08T17:35:49+03:00
Добрый день! Карту и Сбербанк Онлайн разблокировали. Прошу отнестись с пониманием к мерам безопасности. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

После рождения ребенка встал вопрос о покупке квартиры. Было принято решение брать льготную ипотеку, как молодой семье, но не имели вообще никакого представления об этом процессе... Читать полностью

06.02.2024

Дополнительные услуги

Оценка 4

При оформлении потребительского кредита, практически навязали дополнительные услуги. Перед подключением этих дополнительных услуг надо подробней и доходчиво объяснять для чего они... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность за электронную регистрацию сделки

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Отделения Сбербанк, расположенному в г.Астрахань, ул. Савушкина,51, У-ой Диляре. 21.09.2023 регистрировали продажу квартиры электронно с... Читать полностью

26.09.2023

Очень приятный сотрудник

Оценка 5

13.09.2023 посетил офис Сбербанка по адресу: Заводская пл., 8, Липецк, Липецкая обл., 398007.  Обслуживала очень приятная девушка, которая помогла в получение дебетовой карты... Читать полностью

20.09.2023

Образовательный кредит

Оценка 5

Обращалась в офис СБЕР на ул. Волкова 9Б по поводу Образовательного кредита (оплата последнего года обучения). Хочу отдельно поблагодарить руководителя Надежду Х-ву за максимальную... Читать полностью

11.09.2023

Менеджер Сбербанка Юлия проконсультировала о выгодах тарифа

Оценка 5

25 августа 2023 года в 16:59, еще раз обратилась, за уточнением. Теперь все вопросы сняты. Также мне Юлия подсказала, что можно оплачивать карту Стриж через приложение Стриж на... Читать полностью

25.08.2023

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Хочу от всей души поблагодарить Василия К-ва за душевное обслуживание! К сожалению, мне не пришла смс-ка для оценки, поэтому пишу здесь.Василий всё подробнейше рассказал: и про... Читать полностью

21.08.2023