Оператор чата помог с навигацией в приложении для смены пин-кода

06.02.2024 12:51
627
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце января получил дебетовую карту "Твой банк", став клиентом псб. При заполнении документов для оформления карты нужно было придумать для неё пин-код. Так как я заранее о нем не думал, придумал в банке по-быстрому ненадежный, но легкозапоминаемый вариант. Сейчас же решил его сменить, чтобы защитить себя от мошенников. Я попытался найти как это можно сделать самому в приложении, но у меня не получилось.

2 февраля 2024 года в 8:32 я обратился в чат с вопросом как это можно сделать. оператор чата, Иван написал, что для смены пин-кода нужно нажать на изображение карты и там уже будут настройки с возможностью его сменить. Также Иван посоветовал не использовать для пин-кода простые комбинации как 1234 и т.д.

Я же поинтересовался, существуют ли ограничения на выбор комбинации. Иван ответил, что в базе такой информации нет и ограничений, скорее всего, нет. 

Мне стало интересно сколько нужно будет подождать, чтобы новый пин-код вступил в силу. 

Ответ - пин-код примениться не позднее следующего рабочего дня, но обычно он применяется сразу же. Благодарю Ивана за пояснения и пошаговое объяснение навигации в приложении.

ПСБ
ПСБ
2024-02-15T12:03:09+03:00
Приветствуем. Рады, что вы довольны! Всегда стараемся для вас. Иван - молодец и настоящий профессионал. Спасибо за ваш отзыв.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,20
средняя оценка
24%
решено проблем
2 482
отзывов
2 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Справка для работы

Оценка 5

На работе необходимо предоставлять справку о наличии счетов но я не разобралась в мобильном приложении как это сделать и обратилась в онлайн чат 13.09.2024 где пришлось не много... Читать полностью

13.09.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в офис ПСБ на Чернышевского 7 для получения дебетовой карты. Ведущий менеджер по работе с клиентами Анастасия была очень вежлива и учтива, сразу видно профессионализм... Читать полностью

11.09.2024

Консультация по смс-информированию

Оценка 5

На новом месте работы не стабильный интернет,я подумал может быть подключить смс информирование к карте так как ей периодически пользуется жена , и обратился в официальную группу... Читать полностью

11.09.2024

Подсказали про возможность платить картой в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась в чат с вопросом, действует ли дебетовая карта банка при оплате в Турции. Мне ответили, что если я оплачиваю по терминалу, который поддерживает систему... Читать полностью

11.09.2024

Опытный оператор

Оценка 5

В мобильном приложении хотелось найти информацию по тарифам карты для того, чтобы узнать преимущества перевода зарплаты в банк. В приложении 8.09.2024 оператор Алина в 06:55... Читать полностью

10.09.2024

ДО "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23

Оценка 5

03.09.2024 я обратилась в дополнительный офис "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23 что бы мне помогли пополнить... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис ПАО Промсвязьбанк г. Димитровград по адресу Гончаров 1 дата 27.08.2024 по вопросу кредитования., менеджер Юлия все рассказала про условия кредита, могу сказать... Читать полностью

10.09.2024