Невозможно обновить приложение

06.02.2024 13:24
3476
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже месяца три невозможно обновить приложение. Уже месяца три с этим мучаюсь. Не дает войти, говорит, что надо обновить. Выдает кнопу "обновить" и не обновляет. И так почти каждый раз. Наконец спустя 3 месяца мучений дозвонилась в банк, звонила рано утром, возможно поэтому наконец-то связалась с оператором и оказалось. что надо войти на сайт и там найти кнопку "обновить" все сделала, и этого хватило ровно на неделю, теперь снова требует обновления. Почините, наконец, ваш софт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-21T15:37:10+03:00
Спасибо за отзыв. «Чтобы пользоваться приложением нужно обновить версию до МТС Банка 2.0. Для этого необходимо удалить старое приложение. Затем зайти в RuStore и установить приложение «МТС Банк 2.0».» — автор, уточните, пожалуйста, удалось ли вам выполнить рекомендации банка? К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. 21.03.2024 Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
МТС Банк
МТС Банк
2024-02-06T15:18:36+03:00
Здравствуйте! Технических проблем в работе приложения мы не фиксируем. Чтобы пользоваться приложением нужно обновить версию до МТС Банка 2.0. Для этого необходимо удалить старое приложение. Затем зайти в RuStore и установить приложение [url=https://apps.rustore.ru/app/ru.mts.bank] «МТС Банк 2.0»[/url]. Если все получится дайте нам знать в комментарии к отзыву. Будем признательны за это. С уважением, МТС Банк
ritamiro
2024-04-15T16:48:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 540
отзыва
2 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Добрый день!

Оценка 5

1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру... Читать полностью

20.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка... Читать полностью

17.04.2025

Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки

Оценка 5

Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочется оставить благодарность сотруднику МТС-банка в Вологде Ларисе за хорошее обслуживание.11 апреля я пришла в офис за получением зарплатной карты,после ее получения... Читать полностью

14.04.2025