Обман со стороны Альфа-Банка
Очень жалею, что начала сотрудничество с данным банком. Столкнулась с отвратительным отношением и сервисом сотрудников Альфа - банка!!!
Два года назад были оформлена кредитная карты. В период обслуживания, в одном из переводов, неправомерно списали с меня комиссию в размере 2950 руб. В декабре снова списалась сумма обслуживания!!! На мой вопрос, почему не афишировали это в окне перевода и в дальнейшей квитанции, представители "банка" на горячей линии ссылались на пункты, которые чётко излагают иные действия.
После вынесения всей истории в публичное поле, банк связался в одной из сети, создал обращении и вернул деньги.
Сегодня, зайдя в приложение, случайным образом увидела, что у меня ЗАДОЛЖЕННОСТЬ по кредитной карте 9473,7 руб. ДЕНЬГИ БЫЛИ ПЕРЕВЕДЕНЫ ЗА СУТКИ ДО ДАТЫ ПЛАТЕЖА, НО БАНК ИХ НЕ ЗАСЧИТАЛ.
И даже мой звонок, с подтверждением об отсутствии задолженности по кредитной карте - не дал гарантии. Работники банка меня снова обманули и ввели в выгодное заблуждение, с целью захвата обманом моих денег. Ни одного сообщения, ни пуш - уведомления, что образовалась задолженность - НЕ ПОСТУПАЛО.
Верните средства, которые вы взяли как непогашенную задолженность!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате
22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10...
О списании комиссии
Обратилась в онлайн-чат с просьбой выяснить почему списали комиссию по обслуживанию кредитной карты.На связь вышла сотрудник Елена,котороя быстро и грамотно всё объяснила и решила...
Вопрос о наличии кэшбэка по кредитной карте
19 марта 2025 года обратилась в поддержку альфа банка через чат с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и уже через 3 минуты Ксения...
Вопросы по розыску кредитной карты
На Госуслугах заказал выписку из Бки. На мое удивление, в ней оказалась указана кредитная карта не опознанного банка. В выписке была указана дата, сумма и кредитный лимит. Стал...
Возврат
списались деньги за пуш-уведомления, но картой не пользуюсь, обратилась в чат-бот, чтобы решить эту проблему. на удивление решение нашла буквально в те же минуты, помогли...
Доброжелательное отношение
Была снята комиссия за услугу Альфа-чек по кредитной карте, эту услугу я не заказывал, как она подключилась, непонятно. Сумма не очень большая, но осадок остался. Однако после...
Списания с кредитной карты
20 марта я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,я заметила что у меня с кредитной карты была списана сумма за платные смс оповещения ,которые у меня не были подключены и я их...