Обман со стороны Альфа-Банка
Очень жалею, что начала сотрудничество с данным банком. Столкнулась с отвратительным отношением и сервисом сотрудников Альфа - банка!!!
Два года назад были оформлена кредитная карты. В период обслуживания, в одном из переводов, неправомерно списали с меня комиссию в размере 2950 руб. В декабре снова списалась сумма обслуживания!!! На мой вопрос, почему не афишировали это в окне перевода и в дальнейшей квитанции, представители "банка" на горячей линии ссылались на пункты, которые чётко излагают иные действия.
После вынесения всей истории в публичное поле, банк связался в одной из сети, создал обращении и вернул деньги.
Сегодня, зайдя в приложение, случайным образом увидела, что у меня ЗАДОЛЖЕННОСТЬ по кредитной карте 9473,7 руб. ДЕНЬГИ БЫЛИ ПЕРЕВЕДЕНЫ ЗА СУТКИ ДО ДАТЫ ПЛАТЕЖА, НО БАНК ИХ НЕ ЗАСЧИТАЛ.
И даже мой звонок, с подтверждением об отсутствии задолженности по кредитной карте - не дал гарантии. Работники банка меня снова обманули и ввели в выгодное заблуждение, с целью захвата обманом моих денег. Ни одного сообщения, ни пуш - уведомления, что образовалась задолженность - НЕ ПОСТУПАЛО.
Верните средства, которые вы взяли как непогашенную задолженность!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Несоответствие долга и суммы для трат по кредитной карте
07.01.2025 в 14.19 обратилась в чат мобильного приложения альфа банка, т.к. в личном кабинете на кредитной карте не соответствовала сумма общего долга и суммы доступной для трат...
Помощь со списанием денег с кредитной карты
У меня есть кредитная карта Альфа-Банка, очень удобный продукт с хорошим бесплатным периодом на оплату и снятие наличных! Но однажды произошла такая ситуация: 23 июля 2024 года у...
Решение вопроса оператора чата Альфа банка по поводу кредитной карты
10 января 2025 года я обратилась в чат приложения одновременно с двумя вопросами. Первый касался возможности оплаты коммунальных услуг кредитной картой и наличия комиссии. Альфа...
Оплата ЖКХ кредитной картой
9 января я обратилась в онлайн чат мобильного банка,у меня был вопрос могу ли я оплатить ЖКХ при помощи кредитной карты ,будет ли за такую операцию взиматься комиссия и...
Проконсультировали по комиссиям за снятие с кредитных карт
Я давно думал завести себе кредитную карту,чтобы снимать деньги и совершать покупки.Я решил узнать поподробнее о комиссиях за снятие. 08 января 2025 года в 23:54 я обратился...
Оформление кредитной карты Альфа-банка
Недавно мне понадобилась информация о том, как оформить кредитную карту, и я решила воспользоваться чатом поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. Этот опыт оставил у меня...