Реструктуризация ипотеки долго рассматривают

08.02.2024 14:30
3258
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Подала заявку на реструктуризацию ипотеки, так как я нахожусь в декретном отпуске и нам не стало хватать денег. Платеж по ипотеке 8 февраля. Подала заявку 22 января, отправила все документы, заявку одобрили, присалали подписать документы, но после подписания я не дождалась нового графика, дозвонилась в банк, а оказывается мне одобрили другой кредит, который остался всего на сумму 15000 рублей. и его продлили на 18 месяцев!!! Подала новую заявку и мне опять одобрили другой кредит, но там написано жилищный. Естественно я уже его не подписала. Позвонила в банк, мне сказали, что ошиблись и не правильно заполнили заявку!!!!! Сказали идти в банк и брать кредитные каникулы. На следующий день я позвонила снова в банк, узнать какие документы надо, мне сотрудник банка сказала, что мне не надо идти в банк и брать каникулы, что я могу снова, В ТРЕТИЙ РАЗ подать заявку на реструктуризаци. Я снова подала ее, надеясь успеть до 8 февраля. Предоставила все документы. Заяваку приняли 30 января и написано, что рассматривается не более 5-ти рабочих дней. в итоге сегодня тишина до сих пор, с 22 января я на нервах. И сейчас пришло пособие, (на которое я планировала жить и заплатить газ, свет, продукты и прочие вещи), и его естественно списали. Я вообще не знаю, рассматривают в итоге мою заявку или нет. Звоню каждый день, мне говорят, что в обработке. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-19T16:32:34+03:00
Здравствуйте! Решение о проведении реструктуризации принимается индивидуально. По вашей заявке принято решение провести реструктуризацию по ипотечному кредиту. Для оформления реструктуризации назначен визит в офис. Коллеги с вами связались и всё пояснили. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user6567773
2024-02-24T17:15:41+03:00
В итоге после того, как я взяла реструктуризацию двух кредитов, которые я не планировала, мне одобрили заявку на ипотечный кредит. Но нервы помотали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025