Отзывчивые сотрудники, выгодные условия кредитования

08.02.2024 21:21
342
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.12.2023 позвонили якобы сотрудники банка, сказали что с моего личного кабинета осуществляется оформление кредитной карты. Я написала в чат поддержки, Альфа-помощник ответил моментально,сообщил что это мошенники, направил форму,в которой я указала номер телефона и ситуацию. С тех пор никаких подозрительных звонков мне не поступало. Спасибо за быстрое реагирование, и безопасность моих денежных средств. Также хочу отметить доступность и простоту использования мобильного приложения, практически все действия можно сделать не выходя из дома. Ни одно обращение никогда не остаётся без ответа.  07.11.2023 оформила дебетовую карту,не перестаю радоваться очень замечательным категориям кэш-бэка (дом и ремонт,супермаркеты и одежда). Много популярных магазинов,которые есть у нас в городе, партнёры банка с повышенным кэш бэком. Например, за покупку в 585 золотой на сумму 4070,я получила 814 рублей кэш бэка. Когда возникло недопонимание по начислению кэш бэка,обратилась в онлайн чат,в котором очень оперативно мне была представлена корректная информация. Также хочу поблагодарить сотрудников офиса г. Белореченск, ул. Ленина 145, обслуживание на высоте, все девушки очень приветливые, в помещении идеальная чистота, 07.02.2024 обратилась за информацией о потребительском кредитовании, ожидание свободного специалиста заняло всего лишь 3 минуты, мне подробно рассказали о преимуществах оформления потребительского кредита с услугами "Защита кредита" и "Выгодная ставка".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T09:47:13+03:00
«Когда возникло недопонимание по начислению кэш бэка,обратилась в онлайн чат», — уточните дату описанной ситуации. Для подтверждения оценки направьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо просим направить с почты, указанной вами при размещении отзыва. P.S. Письмо получили.
user-957510768435
2024-03-03T15:03:37+03:00
Ответ был направлен на почту responses@banki.ru 21.02.2024 в 15:15
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-13T12:09:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
52 324
отзывов
51 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Единственный банк, к которому осталось доверие

Оценка 5

В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но... Читать полностью

20.03.2025

Списание кредита

Оценка 5

Дата моего кредита наличными 3 число каждого месяца, в документах указано что лучше вносить деньги за ранее, за пару дней. Но в этом месяце я не успевала внести деньги заранее... Читать полностью

18.03.2025

Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием

Оценка 5

В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести... Читать полностью

17.03.2025

Оперативность в решении вопросов

Оценка 4

13 марта 2025 года я решил досрочно погасить кредит. С целью оформления соответствующего заявления зашел в приложение Альфа-Банка и сильно удивился увиденному. Информация об... Читать полностью

16.03.2025

Специалист чат поддержки помог с вопросом по оплате кредита

Оценка 5

18 сентября 2024 года у меня случился конфуз. В этот день я оплатил ежемесячный платеж по кредиту. После этого его списали с основного счета еще раз. Я запереживал, потому что... Читать полностью

14.03.2025

Решили проблему

Оценка 5

Добрый день. 25.02.2025г. мне пришло уведомление от Альфа Банка в мобильном приложении о том, что я могу предоставить справку о закрытии ранее имеющегося кредита в другом банке и... Читать полностью

14.03.2025

Сотрудница банка Екатерина объяснила условия рассрочки на сумму 27 000 ₽ и помогла её оформить онлайн

Оценка 5

Свою первую рассрочку я оформила в офисе банка в декабре 2024 года, хотя предложение появилось у меня в приложении. Не решалась оформить онлайн, несмотря на то, что в чате тогда... Читать полностью

13.03.2025