В октябре 2023 открыла кредитую карту "год без процентов", тк с кредитками связываюсь редко боялась внести платежи неправильно и нарваться наи проценты. В приложении вся информация отображалась, но боялась, вдруг я чего-то не понимаю и нужно вносить больше. 9 февраля 2024 года в 10:36 позвонила на горячую линию, ответил оператор Алексей. Попросила уточнить, все ли верно отображается в приложении, нужны ли какие-то пополнения на данный момент и что мне нужно делать, чтобы загасить кредитку без процентов за год. Алексей провел полную консультация: по ситуации сейчас, объяснил как формируется минимальный платеж и что не нужно пугаться, если его нет (значит в прошлом периоде я заплатила больше, а он может быть от 0% до 30% в зависимости от этого). И подсказал, что минимальный платеж не равен платежу, который нужно платить, чтобы до конца года полностью погасить задолженность по покупкам в первые 30 дней.
Теперь я спокойна и понимаю механику, знаю, что в приложении все отображается верно и там я могу проверить все детали, если в чем-то не уверена.
Хочу попросить передать Алексею благодарность! К сожалению, не уточнила внутренний номер сотрудника, спешила и не подумала об этом в момент разговора. Спасибо Алексею и Альфа-банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Самый удобный банк
Альфа банк смог удивить оперативностью! У меня несколько карт разных банков, с недавних пор присоединилась к Альфа банку взяла дебетовую, а потом по рекомендации друга - кредитку...
Списание по услуге страхования владельца кредитной карты
Заметила списание 328.32₽ за 27 сентября, заскриншотила и отправила в чат. Чат бот сразу определил что это списание за страхование и прислал ссылку на отказ от страховки. Там мне...
Спасибо за оперативность!
Открыл счёт кредитной карте в феврале этого года, пользовался довольно неактивно и решил закрыть лишние карты в банках. В Сбере сказали обязательно идти в отделение для закрытия...
Оперативно ответили на обращение и вернули деньги
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка, сегодня в чате сделала запрос на возврат денег за некорректную комиссию. Через час деньги уже вернули, все очень...
Спасибо за лучшую карту с кэшбеком
18 сентября я решила открыть дебетовую карту и сделать инвестиционный портфель вместе с альфа банком. Я сделала онлайн запрос на получение карту. Удобно, что не нужно никуда ездить...
Сразу же после обращения отключили платные услуги и вернули за них деньги
Здравствуйт! 01.10.24 написала в чат банка, чтобы отключили услугу Альфа-чек и вернули за нее деньги, поскольку услуга была подключена к картам автоматически. Сразу же рассмотрели...
Перевод задолженности по кредитке другого банка
Недавно мне звонил сотрудник Альфа с предложением воспользоваться переводом с кредитки для закрытия кредитной карты другого банка. Я сначала отказалась, а по ом подумала, что это...