Они вас обманут, вы и моргнуть не успеете!

Никогда! Никогда не связывайтесь с этими обманщиками! Они существуют только за счет необоснованных списаний с ваших карт! Они вас обманут, вы и моргнуть не успеете!

В октябре 2014 года я оформила потребительский кредит в самом ужасном банке в мире – Альфа банке. Просила наличными, но выдать «не смогли» и дали карту, сказали снять с нее. Сходила, сняла. Смартфона у меняя в тот период ещё не было и платила я так же, как и снимала – в банкомате у них в офисе. В октябре 2016 года я внесла последний платёж и забыла о них. Но тогда я была неопытна в этом вопросе и не знала, что у меня остался не закрытым текущий счет в их банке.

В декабре 2021 года мне по ошибке перевели на этот счет 100 рублей. Я скачала официальное приложение Альфа-банка, зашла и увидела, что у меня действительно есть счет в этом банке, и я перевела обратно эти 100 рублей. Приложение потом удалила. Через время мне начали поступать звонки с просьбой погасить задолженность в сумме 387 рублей. Я сказала, что у меня не может быть этой задолженности, так как с 2016 года я не пользуюсь услугами этого банка, за исключением того единственного перевода. Эту непонятную задолженность в 387 рублей с меня списали, счет обещали закрыть и я снова забыла об этом недобанке.

В феврале 2024 года я решила оформить дебетовую карту Альфа банка. Когда скачала приложение, увидела, что у меня тот текущий счет всё еще не закрыт и на нем минус 558, 59 руб. В истории я увидела, что это комиссия. Но за что? Непонятно. Я стала звонить, составлять обращения, но ни один сотрудник банка не смог объяснить, за что и за какой период снималась эта комиссия, и списывать ее с меня они отказывались. Спустя 2 недели было выяснено, что в 2014 году при оформлении того несчастного кредита мне без моего ведома был подключен пакет платных услуг «Класс», в рамках которого и шли списания комиссии, когда я через несколько лет скачала приложение! Услуга была подключена сотрудником банка без моего ведома и согласия тогда, когда у меня даже смартфона не было!

В списании этой необоснованной задолженности в сумме 558, 59 руб. мне не только отказывают, но ещё и самовольно списывают, путём перевода денежных средств с новой дебетовой карты на старый текущий счет, который, на минуточку, 3 года назад мне по телефону сказали, что закрыли!

Я никому не рекомендую связываться этим банком, а сама собираюсь обращаться в суд как минимум за компенсацией морального вреда!

И жду решения по очередному обращению об аннулировании необоснованной комиссии и возмещении моих личных средств, которые Альфа-банк самовольно перевел с новой карты в счет погашения комиссии!