Заполнение заявки

11.02.2024 12:56
464
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться положительным отзывом о том, как я заполнял заявку на потребительский кредит. Однажды(точную дату уже не помню) я начал заполнять заявку на потребительский кредит и видимо отвлёкся. Результат был положительным, но я так и не нажал кнопку о получении денежных средств. Но вот спустя некоторое время, сегодня 11.02.2024 в 12:12 мне позвонил сотрудника банка и напомнил мне об этой операции. Что-бы сэкономить мое время, предложил помощь в заполнении по телефону. Весь процесс занял минут 5-7, заявка была отправлена мне осталось только ждать. Конечно, кредит в этот раз не одобрили, но сам факт того, что все прошло быстро и оперативно - очень радует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-24T15:16:38+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 03.03.2024 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T10:14:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 862
отзывов
333 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

Здравствуйте! 24 декабря, во вторник, обратился в поддержку, в чат с мобильного приложения Альфа-Банка. С кредитной карты ежемесячно списывались комиссия за страховку и проходили... Читать полностью

27.12.2024

Услуги

Оценка 4

27 декабря 2024, в 17:30 написала обращение в чат. Было списание за страхование кредитной карты, о подключенной услуге не знала.Оператор Ольга ответила быстро и отнеслась с... Читать полностью

27.12.2024

Удобные и понятные условия кредитных карт, вежливые операторы

Оценка 5

Клиентом Альфа-Банка являюсь относительно недавно, по сравнению с использованием мной кредитных карт иных банков. Чуть больше года. За время использования и кредитных карт, и... Читать полностью

27.12.2024

Спасибо за оперативную помощь с вопросом

Оценка 5

Добрый день! 5-го августа в 20:48 обращалась в онлайн-поддержеу в мобильном приложении банка, чтобы узнать условия по кредитной карте. Спасибо оператору Ксении, которая оперативно... Читать полностью

27.12.2024

Помог онлайн-чат

Оценка 5

27.12 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа банка с просьбой отменить комиссию за услугу Альфа-чек. Не знала, что данная услуга была подключена по карте и за нее будет... Читать полностью

27.12.2024

Чудеса случаются

Оценка 5

Здравствуйте, после совершения покупки по кредитной карте банк удержал комиссию за обслуживание и комиссию по страховке. После погашения долга с моей стороны я решила закрыть... Читать полностью

27.12.2024

Возмещение комиссии

Оценка 5

27 декабря увидел, что списали комиссию за услугу Альфа-Чек, которая не была мне нужна. Оспорил операцию в чате банка, оформил обращение. Комиссию моментально отменили, деньги... Читать полностью

27.12.2024