Яндекс сплит улучшенный. Не привязывайте кредитную карту. Они вас об этом НЕ предупредят.

12.02.2024 13:27
6943
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Налицо манипуляция пользовательской лояльностью Яндекс маркетом и Яндекс банком. 

Есть сплит обычный, на 4 платежа, в нем операции проводятся как покупки в интернет магазине. Можно платить с кредитной карты. 

Но при привязке кредитной карты к "сплиту улучшенный" платежи это уже не покупка в интернет-магаизне, а, внимание, перевод наличных, т.е., если к нему подключена кредитная карта, то комиссия за каждый перевод (например, 2 рубля подключение, неважно, даже если заказ отменился, 237 рублей комиссия банка карты, 257 рублей за каждый платёж по сплиту, и тд). 

Сплит улучшенный да, кредитный продукт, но НИГДЕ (ни на стадии оформления, ни при покупках, ни в документах) не узакано как именно проводятся платежи, а именно что это перевод наличных. Т.е. явное введение в заблуждение одинаковыми по названию и сути работы сервисам, но ужасном по последствиям. Никто не предупреждает, не привязывайте именно кредитную карту, что это совершенно другие условия. Например, в других сервиса других рассрочку на 4-6 месяцев подобная схема с кредитными картами проходит именно как интернет-покупка, а не перевод наличных, что ещё сильнее сбивает с толку.

Ни сам яндекс-маркет и приложение на этом ни то что акцента, намёка не приводят,в документах описания платежа нету. Внутренняя поддержка не компентентна. Каждая из организаций по своему права, но опыт использования крайне негативный, недоговаривают и манипулируют то вместе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-25T18:52:32+03:00
Спасибо за отзыв. Вы писали: «я писал в чате с нужного профиля, но там происходит отфутболивание между поддержками маркета и банка», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-02-25T18:52:32+03:00
Здравствуйте! Не получили от вас обратной связи по ссылке, которую прикрепляли в комментариях для проверки информации. Предупреждаем о возможной комиссии других банков на этапе выбора способа оплаты. Перед всеми последующими платежами можете уточнить информацию о возможной комиссии у банка, обслуживающего карту.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
7%
решено проблем
3 411
отзыва
3 274
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025

Служба поддержки работает на ура

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить, службу поддержки Яндекс Банк. Специалисты оперативно включились в решение моей ситуации. Все подробно рассказали и пояснили как исправить проблему... Читать полностью

20.03.2025

Опыт взаимодействия с Яндекс сплит

Оценка 5

В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само... Читать полностью

17.12.2024

Оперативная поддержка Яндекс Банка.)

Оценка 5

Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы... Читать полностью

13.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Не проходила оплата

Оценка 5

Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде... Читать полностью

16.11.2024

Следите за обновлениями

Оценка 5

Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только... Читать полностью

07.11.2024